【乐天原创】店铺分析报告怎么做？案例：紫***旗舰店分析报告

2011-12-18
乐天电商


目录
一、分析的出发点 2
二、与行业数据对比 2
1、10月 3
1）客单价明显高于同级别店铺的平均水平 3
2）转化率低于行业的平均水平 4
3）访客数明显低于同级别店铺的平均水平 5
2、11月 6
1）客单价高于行业的平均水平 6
2）转化率明显低于行业的平均水平 7
3）访客数低于行业的平均水平 8
三、店铺10、11月销售数据对比 8
1、销售额 9
2、访客数 10
3、转化率 10
4、客单价 10
四、流量数据分析 10
10月流量构成 10
11月流量构成 11
五、直通车转化率分析 12
11月至今直通车转化率 12
六、结论和建议 13



一、分析的出发点

我们知道
销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率

我们就可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。

二、与行业数据对比

1、10月
1）客单价明显高于行业的平均水平

2）转化率低于行业的平均水平

3）访客数明显低于行业的平均水平


2、11月
1）客单价高于行业的平均水平


2）转化率明显低于行业的平均水平


3）访客数低于行业的平均水平


三、店铺10、11月销售数据对比
我们从后台截取到的数据如下：

10月数据：



11月数据：



1、销售额
销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率

10月份销售额是：59648元
11月份销售额是：56606元


销售额略有下降。

2、访客数
10月的访客数是：2599
11月的访客数是：4907


访客数稳中有升


3、转化率
10月的转化率是：0.69%
11月的转化率是：0.53%

转化率很低，甚至下降。
4、客单价
10月的客单价是：2833
11月的客单价是：2329

客单价也有下降



四、流量数据分析

我们从后台的数据库中看到如下的数据：

10月流量构成

直接的免费流量占总流量的95%，付费的流量只占到了5%

11月流量构成



直接的免费流量占总流量的80%，付费的流量占到了20%，

合理经济的流量来源比是70%来自免费流量，30%来自付费流量。所以目前的付费流量需要加大力度。
五、直通车转化率分析
11月至今直通车转化率


直通车的转化率月店的整体转化率一致，需要加强转化率的提高措施。
六、结论和建议
与行业同级别店铺相比，总体低于平均水平，转化率更是明显低于平均水平。


10、11月份的关键数据如下：

088销售诊断分析

销售额 访客数 转化率 客单价
2011年10月 59648 2599 0.69% 2833
2011年11月 56606 4907 0.53% 2329
变化 -5.10% 88.80% -23.19% -17.79%


我们对销售数据观察，得出的结论是：
11月份销售额的下降，由于转化率的下降，虽然访客数明显上升。转化率始终低于行业的平均水平，直通车的转化率也比较非常低。客单价始终高于行业的平均水平，说明店铺的产品定位比较不同于其他户外产品的定位，有利于销量的上升。


综合以上分析，我们在下一步的操作中，首先应该提高全店的转化率，但这个提高不是短时间能明显改观的，需要坚持不懈的努力。在转化率有明显上升之前，不急于提高客流量，不然会使成本明显上升。建议采取以下的策略：

1、 首先优化商品内页，开展促销了的活动，提升客户服务的接单水平，来提高全店的转化率。
2、 不急于提高推广力度，保持直通车和钻石展位的目前力度，可以做其中之一。