客户来我们店铺消费，首先感受到的就是店铺体验，我们应该怎么去打造这些店铺体验点呢？
店铺体验，首先是对商品的体验，即商品要优质丰富！商品优质丰富怎么体现呢？基本是：正品保证、质量好、有售后。
那么如何让买家感受到你的商品是正品保证、质量好、有售后呢？
宝贝描述是决定转化率的关键因素。描述中要包括商品性能详细介绍之外，建议大家还要加上我们的售后服务、发货流程、注意事项等等等等。一切买家想知道的信息，我们都要想到，都要放入。说到哦啊这里很多商家会说：我写的买家必读买家通常都不看的。其实想看的人自然会看，我们放了这些并不是要每个买家都去看，只是在某个买家想了解某个细节问题的时候不要让他发现你的描述中没有提到他想知道的东西，这样这个客户可能就溜掉了。
那么对我们自己的货物，比如生产质量、货源质量也都要进行优化。以上就是店铺的商品体验。
价格优势明显的体验点：与实体比较、与其他卖家比较、是否会降价。很多卖家店铺里经常会做活动，买家害怕今天买了，明天就降价了或者整个市场的这个商品都降价了，对于这些体验店的打造策略：公布实体价、差异化定价、抵价券、有期限保价。
给大家讲一个线下实体店的案例。“保价行动”：即日起30天内，凡在国美电器购买的家电高于“十一”期间同商品价格，凭发票均可办理差价补偿，并确保各商品售前、售中、售后服务的完整性和可靠性。这是国美电器的保价行动。我们也可以借鉴一下，其实这样行动买家在购买的时候感觉是很好的，会很放心地购买，但是真正会去退差价的人很少。我们可以现场做一次调研。。如果在某店铺买了件100元的衣服，商家保证说30天内不降价，到了第二十天，发现这个衣服降价了10元，会去找这个卖家退10块钱的打3示意一下(在群内分享的时候过半的商家表示买了之后一般不会再去关注价格了，觉得麻烦，看帖子及日志的朋友们也可以找自己身边的朋友调研一下)。
那需要说明的另一点就是差异化定价。差异化定价：店内拿出几款畅销型号做特价，吸引客户，同时带动其他正常价格货品销售。
比较畅销的产品，买家对价格的知晓度会比较高，如果能把畅销的商品拿出来做特价，会让买家觉得你的店铺普遍比别人家的便宜，自然而然其他的商品也能带动起来。
体验点：产品方便查找、信息快速获取、形象专业美观、产品方便查找。
这一点，我之前在我的课程中也说到过，大家的宝贝分类、宝贝导航一定要考虑到买家的搜索习惯去设置，有的买家喜欢按照价格区间找宝贝，有的喜欢按照商品风格，有的喜欢按照面料等等等等。大家都要考虑到，并且设置方便的导航，便于买家更快更精准地找到自己要买的东西。
网店值得信赖从哪些方面体现呢？首先就是店铺的评分，然后是店铺有实力，专业性强。那么如何打造这些体验点呢？
首先我们要充分展示自己店铺的经营资质。比如最近我们的工商亮照，大家要记得去点亮；还有在宝贝描述或者品牌介绍中可以适当地放入品牌的资质，如品牌注册证、授权书等，充分展示我们店铺的实力。还有就是店铺的装修，要尽量体现我们的店铺专业度。另外就是我们的客服人员，我们要打造客服人员的专业形象，包括统一的服务用语、对商品的了解、工作态度、工作方式等方面都需要体现我们店铺的专业度，那么这样子的店铺，才能让买家产生信赖感。
那么怎么体现店铺的魅力呢？首先是产品新颖、店铺符合买家的口味、喜欢掌柜的风格。那么要如何打造有魅力的网店？
首先要打造产品的魅力，从包装产品入手，把我们的产品描述得更富有魅力，让买家无法抵挡购买的欲望。
店铺的魅力，主要体现在店铺装修。最后是店主的魅力，个人认为企业卖家的话这一点会在原创产品的店铺会比较多。有的买家就是冲着店主的设计、店主的风格去购买的，要做到这一点，会有一些难度，所以，之前我在其他很多课程中都有提到，大家要注重自己店铺的粉丝的培养，要让喜欢你的买家或者有可能会喜欢你的买家紧紧地团结在你的周围，帮派就是很好的培养店铺粉丝的方式。
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