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请问京东七天无理由退换货，必须是要求卖家承担运费吗？

请问京东七天无理由退换货，必须是要求卖家承担运费吗？客户说他在京东购买的东西，凡是退货都是卖家承担的，如果不承担他会申请京东工单。。。。。。本来就包邮了，现在无理由退货，还要求包邮，怎么生存啊

提问者：左脚会拉小提琴 6回答 浏览数：24579 悬赏积分：20 提问时间：2016-03-24 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-03-27

质量问题你出 不然买家出

1730797775qaz

1730797775qaz

2016-03-27

评论(0) 给力1 不给力0

6条回答

卖家规则
桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2016-03-24

你只要速度就行 有工单赶紧处理 别拖 有时效的

评论(0) 支持（1） 反对（0）
忧郁的巴乔

忧郁的巴乔 2016-03-24

申请工单直接拒绝 不是质量问题 顾客承担送回运费   不过如果是货到付款拒收的话那就没办法了..


评论(0) 支持（1） 反对（0）
蜜桔大人

蜜桔大人 2016-03-24

七天无理由退换由买家自行承担运费

评论(0) 支持（3） 反对（0）
深圳李毅大帝

深圳李毅大帝 2016-03-24

七天无理由退换货商家不需要承担退货运费的

评论(0) 支持（1） 反对（0）
嘿嘿我在这里

嘿嘿我在这里 2016-03-24

不是产品质量问题的话 寄回来是客户承担 再发出去是自己承担  是质量问题的话 都是自己承担


评论(0) 支持（1） 反对（1）
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