"保证金退还流程显示“暂停”有以下原因：
1、保证金收据未作废
在申请退保证金时，如电子收据中有“其中包含已开纸质收据金额XX元”，需要邮寄纸质收据原件或者丢失声明至京东，原件丢失可下载《保证金收据丢失声明模板》
2、店铺收付费单或结算单未完成
若退保证金时提示“有未完结结算单/收付费单/日账单”，按系统提示“立即查看”即可，完成付款后再申请保证金退款
3、权益发票未核销
如退保证金时提示“您有未完成的优惠权益工具发票核销单”您可点击“立即查看”完成优惠权益发票核销，核销完成后再申请保证金退款即可
4、如以上原因均无异常
如权益发票已核销，店铺收费单与结算单已完成，质保期已到期，以上条件确认都满足后，京东会对商家保证金申请进行审核（1-10个工作日）资金审核通过后约7个工作日到账。
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