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快手买家收到货说质量问题，申请仅退款，怎么处理？

快手小店买家收到货说质量问题，申请仅退款，怎么处理比较好呢？

提问者：文艺女王 1回答 浏览数：4446 提问时间：2021-12-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手小店
大大肥鱼呀

大大肥鱼呀 2021-12-23

若买家申请质量问题仅退款，可以先跟买家协商，让买家上传好清晰的举证信息，若商品没问题，请上传好打包视频或图片等有效信息证实；若商品真实存在问题，请买家修改退货退款，货物收到后进行验货即可。

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