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快手质量问题买家退货是要买家先垫付运费还是要直接到付？

快手质量问题买家退货是要买家先垫付运费还是要直接到付？

提问者：吃货不需要解释 1回答 浏览数：2277 提问时间：2022-04-27 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手售后快手退货快手运费
网店遭重击

网店遭重击 2022-04-28

订单是否开通了退货补运费服务，如已开通则跟用户沟通需先垫付运费，待商家收到退货后走退货补运费流程，如订单未开通退货补运费，但已通过聊天系统确认确实为产品质量问题，协商垫付运费未果后，商家可视情况满足用户到付的需求，但要做好订单备注，避免二次理赔运费。


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