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消费者已退货，疫情影响退货长时间在途，淘宝商家迟迟未收到退货怎么处理？

消费者已退货，疫情影响退货长时间在途，请问淘宝开店商家迟迟未收到退货怎么处理？

提问者：So要识趣 1回答 浏览数：1787 提问时间：2022-06-20 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝开店淘宝物流淘宝退货
小白兔的精品店

小白兔的精品店 2022-06-20

【合理响应】若物流仍正常流转，退款倒计时>48小时，不建议操作拒绝退款；

【沟通解释】拒绝前主动联系消费者告知不能退款的原因，以及接下来该如何操作。


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