开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞京东开店

京东主账号接待顾客咨询，子账号不接待怎么设置？

京东主账号接待顾客咨询，子账号不接待怎么设置？

提问者：聃桃宴水席 1回答 浏览数：3000 提问时间：2022-12-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东开店京东客服
每天都很烦

每天都很烦 2022-12-13

进入咚咚管家，服务商管理-客户总览，常见问题中有说明：

1、搜索对应的客服账号，点击操作-修改，勾选接待咨询；

2、权重设置说明：①如设置接待为是，分配权重值不为0，则可以正常分流，可以收到留言；②如设置接待为是，分配权重值为0，则不分流，可以正常接到转接，如售后客服；③如设置接待为否，分配权重值不为0，则无法收到转接，但是可以收到留言；④如设置接待为否，分配权重值为0，无法收到转接，也无法收到留言和正常咨询；⑤权重设置越大，分流客户越多

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
京东实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议