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抖音消费者明明凭取件码签收了，还要去仲裁，平台让商户提供签收证明，怎么提供？

抖音消费者明明凭取件码签收了，还要去仲裁，平台让商户提供签收证明，怎么提供？

提问者：心里有座浪浪山 1回答 浏览数：1918 提问时间：2023-01-30 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音开店抖音售后
蔌蔌冬青

蔌蔌冬青 2023-01-31

需要提供消费者已签收的快递证明（需包含物流红章）快递证明需包含如下信息： 1、物流运单号； 2、说明消费者已签收； 3、证明开具时间； 4、物流红章： 红章名称与物流承运商保持一致，如不一致需提供完整的授权链路； 红章只认可公章有效，包含公司名称+五角星+营业执照代码。


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