本人在使用甩手工具箱的过程中,发现这个软件有个很蹊跷的问题,就是明明前一分钟还在正常抓取产品,后一分钟就突然抓取失灵了. 抓取视频也是.
跟客服组的辛夷尝试了多次,试图找到原因:
比如重启IP
卸载软件
查找是否达到抓取限制
都找不到原因.
往往是莫名其妙的都失灵, 在客服辛夷介入后, 联机远程找一番后, 又莫名其妙的会恢复.
两天内已经出现过这种现象4回,但幸好多数客服都是懂行并且负责的,会把本人的疑问转给技术; 唯独刚刚遇到的这个菘蓝,态度恶劣,毫无专业素养,试图用简单的几句话来打发客户:
"抓取不到就是抓取不到,那没办法"
"下班了,没有技术"-->意思就是不会解决.
因此,本人写此信想求证:到底这个问题你们能不能帮忙解决,如果不能,那我就转向其他软件,不再使用你们的服务.
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