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TikTok对卖家客服绩效评估频率是多少？
社会边角料 2023-05-16
在每个月的1号和16号对客户服务质量进行评估。这意味着每个月有两个评估周期。
8:00:00至22:59:59期间的客服活动（由买家发送的消息触发）将计入我们的评估。这意味着如果买家在上午6:00:00发送消息，那么，它将被排除在响应时间和速率的评估以外。
如果在一个评估周期内来自买家的消息少于20条，则不会对响应时间和速率进行评估。
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