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天猫不支持消费者申请买贵必赔补差的特殊情形有哪些?

天猫不支持消费者申请买贵必赔补差的特殊情形有哪些?

提问者:是幡动少心动 1回答 浏览数:1428 提问时间:2023-05-25 问题状态:未解决
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1条回答

脑内海群島

脑内海群島 2023-05-26

(1)未按时发起或未通过买贵必赔入口发起的流程;

 (2)消费者对比非特定平台/频道商品或非同款商品所发起的退差请求;

 (3)未充分提供或未如实提供满足服务申请条件要求的有效凭证截图;

 (4)不计入价差和比价范围的差额部分;

 (5)不满足申请条件重复发起的服务请求(申请次数上限为3次,同时同一商品降价和淘内同款/特定平台同款降价补差上限各1次);

 (6)消费者如申请退货退款成功,无法申请买贵必赔;且有发放的赔付退款后会进行追回;

 (7)正处于官方预售预热或定金状态下、具有投资理财属性、积分加钱购、临期促销的商品。若商品即报名大促预售同时报名现货,买贵必赔仅支持现货商品。 

 (8)如因消费者未领取或未使用百亿补贴频道内专享优惠或超过可享受补贴优惠购买商品数量上限购买商品产生的价差(不可发起)。

 (9)订单已处于买贵必赔或者人工价保过程中,不可发起。需要待正在进行中的买贵必赔/价保状态结束方可发起。

 (10)属于天猫国际的商品且未清关状态下,不可发起买贵必赔。

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