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TikTok Shop商家对抽检结果有异议怎么申诉？
早春不过一棵树 2023-06-25
如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心提交工单，进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。
申诉规则如下：
卖家最多有两次申诉机会。
卖家必须在收到罚单后30天内提出首次申诉。
首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉。
如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。
平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。
超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。
请注意，在调查期间，卖家需负责以下内容：
收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性。
清楚解释为什么不该采取违规管理措施。
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。
重要提示：提交申诉后TikTok Shop将结合额外材料或卖家提供的解释对实际情况进行调查。
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