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什么是拼多多新客服考试，什么情况下需要参加，在哪里参加？

如上所述，什么是拼多多新客服考试，什么情况下需要参加，在哪里参加？

提问者：开店研究生 1回答 浏览数：1659 提问时间：2023-09-15 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多客服
五仁火腿冬瓜糖

五仁火腿冬瓜糖 2023-09-18

您好，新客服考试主要是为了让客服了解平台规则，熟悉并使用平台的工具进行交易，避免违反诱导非官方交易规则，提高客服的服务技能，减少店铺经营风险。

当客服使用新注册的账号，在客服平台（网页版）/ 商家工作台（windows客户端）/ 拼多多商家版（APP）首次点开聊天时会触发考试。

试题一共12道，必须全部通过才可以聊天。如果当次没通过并关闭考试后，再次*新时会重新进入考试。

注：同一个新账号在上述三端的任意一端通过考试即可，无需重复考试。建议新客服先通过考试页面的学习链接对相关规则进行学习再进行考试，通过率会更高哦~


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