建议您及时下架或整改问题商品，降低消费者因质量问题/描述不符等原因发起退款情况。 随着时间的推移，30天以外发生的品质退款不会再被统计计入品质退款率。 1、严控店铺商品品质，加强质量检验，拒绝质量问题。
2、如实描述商品：作出真实、完整、全面的商品描述。商家在发布商品时，为了吸引买家下单，在商品的基本信息，如标题、图片、描述、关键词、价格等方面过度美化商品，虽然能令买家下单，但收到货后，发现商品与描述不符，极易造成品质退货、退款。而当商家的商品描述过于简单，比如一些比较智能的电子商品，顾客收到商品后无法掌握使用方法，这种情况也容易导致顾客选择品质退货、退款。
3、及时下架或整改问题商品：修改标题、详情、图片等；
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