先说日常维护，即以交朋友为先，不“催”客户立即成交，而是为了之后的订单做准备，具体的可以有：
1：成立客户维护团队。
适用于任何类目，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。
2：店铺老会员群。
这个群可以QQ可以旺旺可以微信，也不一定每天都在群里推销商品，但是每天都要出现去活跃，最好是能和客户交上朋友，这样哪怕是之后做产品调研还是推销新产品都会很有利。
3：清仓产品回馈。
很多店家不舍得“亏”，库存商品折扣后再清仓，其实有时候很伤老客户的心，可以考虑免费寄送一些清仓产品回馈给。
4：温情传递
不是一定要亲笔书信，也不是一定要隔三差五嘘寒问暖，注重一些细节，比如保养建议、客服聊天术语、快递包装等，有时候细节更容易打动人。
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