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抖音参加春节买不停活动的商家，春节期间客服回复记回复时长吗，售后处理记处理时长吗？

抖音参加春节买不停活动的商家，春节期间客服回复记回复时长吗，售后处理记处理时长吗？

提问者：恰似此月光光光 1回答 浏览数：2230 提问时间：2024-01-26 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音售后
我要松手

我要松手 2024-01-29

春节买不停，发货时效跟日常保持一致，体验分的指标豁免情况按照春节发货https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aJ1S95UcX7VU规则 （见下）
IM平均响应时长在2024年02月08日 00:00:00~2024年02月18日 23:59:59期间发起的会话，不纳入IM平均响应时长计算
IM不满意率 在2024年02月08日 00:00:00~2024年02月18日 23:59:59期间产生的IM评价，不纳入IM不满意率计算
售后处理时长详情见：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aJ1S95UcX7VU
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