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淘宝店铺评价不计分是为什么?

淘宝店铺评价不计分是为什么?淘宝店铺评价不计分是为什么?

提问者:海上日落旁觀 1回答 浏览数:1363 提问时间:2024-02-28 问题状态:未解决
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1条回答

无事小小神谕

无事小小神谕 2024-02-29

(1)买家多次购买

1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。

一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。

2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。

(2)中差评

若涉及中评或差评,互评后的48小时为协商期,期间该评价在卖家后台显示"生效中",是"暂不计分"状态。

(3)特殊商品或特殊订单

若订单的商品属于闲置商品或试用商品(如付邮试用、免费试用),评价不计分。

若商品发布二手(非闲鱼闲置),买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分)。

淘女郎订单,评价不计分

试用订单,评价不计分

外卖货到付款订单,评价不计分

口碑服务订单,评价不计分

拍卖订单,评价不计分

虚拟订单,评价不计分

免单订单,评价不计分

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