淘宝直播店买家订单里留的是境外的地址:这类订单是买家下单时选择了“联系卖家发货”方式,属于买卖双方通过自行协商的方式来确定发货物流以及对应的运费。
1688物流信息是指发布商品时需要填写的发货地址、运费模板、商品规格的基本信息,以支持在商品详情页中为买家展示发货城市、默认运费以及加购、下单时运费计算主要包括以下几个模板的信息维护
4349 2024-03-17为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务,商家后台-商品管理-商品发布界面中,“售后服务”信息的填写,将由文本格式改为下拉框选项模式。京东将根据“三包”规定中质保周期的要求,对各品类下质保周期范围进行圈定,商...
1842 2024-03-07为了维护快手正常交易秩序,降低春节假期对商家服务履约的影响,保障消费者在您店铺的购物体验,甩手本篇文章梳理了以下履约小贴士,愿和各位快手商家们一起做好春节期间的履约售后服务能力保障。
2023年双11大促即将到来,由于双11期间流量较大,为了维护阿里妈妈系统的正常运转、保障消费者的正常购买和淘宝客的正常推广,在部分高峰时段可能出现以下影响,请知悉:
1960 2023-10-24TikTok Shop大多数类目在发布商品过程中,需要您将产品和行业标准产品标识码关联在一起。产品标识符代码也称为GTIN,是唯一的标识符。最常用的 GTIN 是通用产品代码 (UPC)、国际标准书号 (ISBN)、欧洲商品编号 (EAN)。您...
淘特针对非生鲜类目商品,在消费者发起退款后,商家可使用退款协商修改功能,发起挽留(如退款转退货、退货转小额补偿等),若消费者接受您的协商方案后,退款申请按照协商修改后的方案自动同意;(一笔售后单只有一次协商...
大件商品(如:电动车)消费者因为商品质量问题申请退货退款时,会产生“退货上门取件工单”。拼多多商家需要在48小时内联系物流上门取货,并填写相关退货单号等信息回复工单。请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、...
6823 2023-04-17抖音商家日常经营遇到不可控因素影响,无法正常给买家发货。需要通过给买家发送消息,告知目前订单延迟发货/缺货、安抚买家情绪,减少订单流失率。本文分享如何使用抖店商家CRM工具发送通知。使用前,先进行短信、语音外呼...
3098 2023-02-26京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力,引导双方多聊两句多点满意,帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。 一、友好协商功能操作解读 1、协商类型 支持商家以修改服务单或关...
5329 2022-07-24商家层级:全层级 商家类目:全类目 经营场景:商品管理、订单管理、库存管理、仓储物流 数据指标:商品体验、物流体验 疫情之下,电商行业同样受到不小的冲击,因为电商行业是依托于高效的物流...
淘宝店播自播选品选品洞察,是淘宝直播面向商家推出的新数据产品,基于店铺内的货品进行数据分析和呈现,帮助商家获得数据维度和工具筛选店铺商品,更好的完成自播选品工作。来看详细说明:
4369 2021-11-07抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求,商家需在平台规定时间内进行操作,否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。 详见:第四章 违规处理细则 - 4.1 违背...
11601 2021-09-12SA,即Service automatic,京东商家后台嵌入式的自动化策略平台,旨在为商家提自动化、智能化、数据化的全链路客户服务能力,从而为消费者提供高效率、高质量的客户服务。京东商家可以根据店铺需求进行条件配置,从而实现...
5796 2021-06-23快来了解第一手消息啦!目前抖音电商电子面单功能优化了,支持了以下这些功能,还不知晓的快来看一看吧! 自3月25日起,抖音电商电子面单将支持以下功能: 1、获取主流物流商运单号和打印信息; 2、开放商...
现在大部分电商商家都是使用电子面单打印机来打印快递单,这种方式不仅打印快,成本还比较低。在打印快递单前,除了要准备热敏打印机,还需要准备高质量的热敏纸,才能避免卡纸、打印不清晰等问题,让打印流程更加快捷...
8090 2021-03-12为了简化操作流程提升shopee卖家使用满意度,shopee平台优化了首公里追踪功能,新上线了卖家自选转运仓和寄送方式功能,此功能向所有类型的跨境卖家开放,包括SIP(虾皮国际平台)卖家,ERP卖家等。 1、功能简...
shopee虾皮平台将于2021年全面升级首公里追踪功能及其相关政策,请卖家知悉并提前做好准备。详细的变更内容请见下文: 1. 订单成功揽收时间节点变更 2021年1月6日起,将增加首公里揽收时间作为订单成功揽...