日前，京东集团县级服务中心在全国多个县级市正式开业，其中包括江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县等，根据京东集团的战略计划，预计在2015年内将会超过500家县级服务中心。该中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。
据悉，京东县级服务中心选择的地址一般是在该县级城市内比较繁华的地段，店门面积约在150平米左右，由京东自主经营。这是京东针对4-6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，可为客户提供代下单、配送、展示等服务。
一个县级服务中心将管理该县级市所有乡镇的合作点，将会通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。京东县级服务中心管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理，乡村推广员既是销售员、售后服务员，也是京东的信贷员。
乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配，让二者相互协作，共同解决农村消费者购买网购商品的最后一公里配送难题。京东的“县级服务中心”模式，是继发布全国首个农村电子商务试点县、千家京东帮服务店战略后，京东渠道下沉的又一重要战略。
根据京东集团副总裁王志军介绍，服务中心不仅仅是物流末梢延伸，通过乡村推广员，京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务，以及小额信贷、农村白条等金融服务。王志军称，京东将挖掘更多农村特色产品，反向将农产品送到城里人的餐桌上，通过减少中间环节，让农民可以多挣一些，城里的居民也可更便宜地买到新鲜产品。
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