美鞋服协会发公开信 投诉阿里打假不力

近日，网上有消息称美国服装与鞋类协会(AAFA)周五向阿里巴巴集团执行主席马云发送了一封公开信，投诉阿里巴巴集团在对其旗下网站商品打假缺乏进展。

在这份公开信中，美国鞋服协会代表1000多家服装和鞋类品牌，对阿里巴巴在线销售平台上猖獗的销售仿冒名牌商品的现象表示不满。

阿里旗下的电商平台一直在销售假冒名牌商品，这个问题在去年9月阿里在美国上市之后变得更受关注。

在这封由美国鞋服协会CEO胡安妮塔·杜根（Juanita Duggan）亲自签名的公开信中，该协会表示，尽管多年来一直在讨论这个问题，但是没有取得任何有意义的结果。

这家总部位于弗吉尼亚州阿灵顿的组织称，阿里巴巴处理品牌商投诉的过程过于繁复和不透明，阿里巴巴应该在品牌商提出要求下架其电商网站上的仿冒商品之后迅速采取行动。

杜根女士在采访中称：“阿里巴巴在回应品牌商投诉时一点都不透明。我们不知道他们有无采取行动以及采取了哪些行动。”

一名阿里巴巴发言人表示，由于公司尚未看到这封公开信，他无法对这封公开信发表评论，但是他表示，阿里巴巴一直在努力打击假冒产品，公司使用数据挖掘等技术清除假冒商品。他说：“我们跟政府部门、品牌商和业界组织合作从根源上解决这个问题。”

今年4月，阿里巴巴的一名女发言人称阿里巴巴自从2012年就跟美国鞋服协会合作探讨如何解决这个问题。

这是该协会在三个月内第二次公开批评阿里巴巴打假不力。今年4月，该协会向美国证券和贸易官员发出公开信，敦促相关管理部门就此问题向阿里巴巴施加压力，该协会在信中称阿里容许淘宝上的售假行为。

阿里巴巴通过在4月1日生效的“善意的打假计划”修改了下架仿冒商品的程序，将处理品牌商投诉的时间从先前的最多七天缩短到一至三天。

然后，美国鞋服协会称其会员单位没有发现阿里的措施产生了任何成果。杜根女士说：“我们的会员告诉我们，他们（阿里）几乎没有取得任何进展，你一登录其网站（淘宝），就会发现上面每天都有大量仿冒商品。”

杜根女士表示，一些品牌商向阿里巴巴求助，让其帮忙清除假冒商品，但遇到了“噩梦般的问题”。他们最大的不满是，这个过程需要繁琐的证明资料，其标准似乎很随意且不一致。

品牌持有人举报疑似仿冒商品之后经常得不到答复。该协会要求阿里改进仿冒商品下架程序，希望将时间缩短到几分钟。

杜根女士还在信中表示希望能跟马云见面讨论此问题。她还提到了马云最近提出的扩张计划，说如果阿里不解决假冒商品猖獗的问题，最后会把“假冒商品带到全世界”。

在此之前，已经有品牌商对阿里的假冒产品问题采取了行动。今年5月，旗下拥有古驰和巴黎世家等奢侈品牌的法国开云集团向阿里巴巴提起诉讼，指控阿里纵容售假并从中获益。阿里表示，该指控没有依据。