天猫将向社交电商转型

    9月11日，天猫宣布将启动旗舰店升级品牌店计划，天猫副总裁王煜磊表示，天猫正在尝试从简单的线上销售向“社交商务”的模式转变，首批44家品牌店已经上线。

    王煜磊说，社交商务模式是指电商平台不仅仅具有销售职能，还将具有社交互动的功能，“在大数据的支撑下，实现数据化运营，让数据成为品牌商的决策依据。”

    从“千人千面”的尝试，到帮助商家建立全国分销网络，再到升级品牌站，天猫的社交和个性化变得举足轻重。

    有分析指出，阿里巴巴可能进一步增持新浪微博股份，后者社交平台这一性质对阿里具有很高的战略价值。

“互动”成购物核心

    今年年初，天猫总裁张勇向外界表示，天猫将从销售平台走向消费者连接平台，从电子商务走向社交商务，其中关键就是互动，“因为互动引起兴趣。有兴趣才能转化为消费”。

    天猫此次公布的品牌馆的计划，包含了除无线与O2O外的其他4种尝试。

    记者了解到，品牌旗舰店升级为“品牌站”后，将在旗舰店页面上新增品牌互动、导购、消费者大数据分析、用户关系管理及维护等六大新功能。

    未来随着数万家品牌旗舰店的陆续升级，将改变传统网购的货架式销售模式。王煜磊表示，未来的电子商务必须走社交商务模式，“这种趋势在线下的零售业态已经非常明显。现在单纯销售型的模式正在衰落，而具有销售、娱乐、餐饮功能的shopping mall正在成为发展的主流趋势，而未来线上电商的发展趋势也一样。”

    今年二季度，中国网上零售交易规模达4029亿元，其中B2C市场交易规模破1500亿元，预计今年中国的网购族将达到2.69亿人，占PC网民总数的44%。

    网购的普及及电商竞争的白热化，刺激大品牌电商需要跨前一步，做一个更好的推销员。

    “互动会引发消费者对品牌的兴趣，也将推进品牌的认知度，品牌也能更好地知道消费真正需要。”王煜磊表示。

    据悉，首批上线的包括宝洁、微软、only、旁氏、海尔、博士伦、TCL等在内的44家品牌旗舰店，主要分布在母婴、服装、医药、洗护、百货、电器等行业。

    王煜磊称，这批尝试的品牌将不会额外收费，也没有清晰的商业模式，“但暂时不会有金融行业的商家进来。即使我们要卖基金和理财产品，也会是一个垂直的单独运营的模式。”

更快打通SNS

    按照王煜磊的设想，商品和消费者的连接将打破现在的一个个“孤岛”，形成品牌和消费者互动和消费的完整闭环。

    因此，天猫未来将与阿里系旗下的移动社交平台打通，将社交和销售的部分有机结合。同时，天猫与新浪微博合作的产品也将在几个月内推出。

    天猫官方提供的数据显示，在此次升级计划之前，已经上线的新浪微博淘宝版的测试卖家所发布的带商品信息的微博互动量，是未使用卖家的6倍。同时，新浪微博淘宝版导流数量提高了500%。

    而另一巨头百度也不会放弃这一市场。继百度微购之后，近日百度旗下问答社区百度知道已低调上线商品导购平台“买什么”，为用户提供网购决策服务。

    电商观察人士鲁振旺在接受《每日经济新闻》记者采访时也认为，受到品牌对价格控制的因素影响，B2C平台的低价清仓模式必然不能长久，“转型势在必行，天猫要从单纯的卖货平台变成一个品牌互动、拉新和客户维护的平台，也必须与更多的社交平台进行融合。”

    由此，新浪微博的重要地位得以显现。美国券商太平洋皇冠证券(Pacific Crest)近日发表研究报告称，阿里巴巴可能出于战略考虑而增持新浪微博股份，并且预计新浪股价会逐步攀升至101美元左右。

    太平洋皇冠证券分析师程诚和伊万·威尔森认为，阿里巴巴可能进一步增持微博股份，因为后者具有很高的战略价值，“现在国内没有哪一家社交平台能在规模和广度上与微博相比，阿里巴巴别无选择。”

    9月13日，推特公司在其官方账号上宣布：已经向美国证券交易委员会递交了首次公开募股的S-1文件。有不愿具名分析人士对记者表示，一旦推特上市，微博类产品在资本市场便有了参照物，其产品价值也会走高。