“两会”电商热议，藏着哪些新机会？

今年全国两会期间，农村电商、跨境电商、快递物流等数字经济相关话题，也引来了广泛讨论。

电商在拉动内需、提振经济增长过程中扮演不可或缺的角色。国家统计局数据显示， 2020年全年实物商品网上零售额97590亿元，比上年增长14.8%，占社会消费品零售总额比重则达到24.9%，比上年提高4.0个百分点。

全国人大代表、湘绣非遗传承人成新湘提交设立国家“汉服日”的建议，很快上了微博热搜。而值得一提的是，电商直接助推了汉服的新消费热潮。去年年中，第一财经商业数据中心联合天猫服饰发布的汉服消费趋势洞察报告显示，在阿里平台下单购买过汉服的消费者人数已近2000万。

未来，如何把握电商发展趋势，抓住数字经济机会?代表委员们的热议，也能给电商人启发。

如何留住电商人才

《政府工作报告》提到，健全城乡流通体系,加快电商、快递进农村,扩大县乡消费。深耕农村电商市场，既是各大电商平台争夺的焦点，也是稳固脱贫成果的有力抓手。

全国人大代表、江西九江市柴桑区新合镇党委委员李洪亮是位“85后”大学生村官。他建议将“淘宝村”、网络直播培训等纳入地方商务和农业农村系统的培训范畴，让农村电商成为解决农产品销售困难、满足城市多元消费需求的重要渠道。

对农村专业电商及技术人才的问题，全国人大代表、90后淘宝店主程梦醒也深有感触。她在发言中表示：“人才匮乏是很多中小微企业在发展中遇到的痛点和难点。今年两会，我重点关注乡村小微企业的用人问题。”去年以来，程梦醒多次线上线下走访调研，发现当地一些小微企业和农业合作社普遍存在“招不到人、留不住人”的困境。

四川成都岷江村民宿九坊宿墅，最近上了飞猪逛吃团的直播。岷江村党委书记陶勋花是一名全国人大代表，她说希望借助直播的力量，为村里的民宿业再添一把火。她还希望更多互联网企业能在农村各展所长，除了帮助农村培养电商人才，将农村数字化的一整套思考方式、数字技术、运营经验，带到农村。

全国人大代表、苏宁集团董事长张近东也注意到农村电商人才的问题。他表示，据农业农村部统计，2020年受新冠肺炎疫情影响，全国近3000万农民工留乡或二次返乡，这是当前农村一个突出问题。为此，他建议利用返乡农民既熟悉互联网，又兼具本地“熟人社会”的优势，让农民工就地创业做电商。

缺乏电商人才的不只是乡村。全国政协委员、四川西昌学院院长贺盛瑜认为，电商高速发展势头的背后，高级人才的稀缺也成为困扰电商行业进一步发展的现实问题。她建议，增设电子商务专业硕士，进一步完善专业学位学科体系，培养行业特色明显、针对性强的高层次应用型电子商务专门人才。

如何打通“最先一公里”

农村数字基础设施升级也进入代表们的视野。全国人大代表、甘肃省陇南市徽县“陇上庄园”淘宝网店负责人梁倩娟建议，村里能尽快有5G覆盖，如果网络能够延伸到更加偏远的大山里去，更方便村民进山做直播。

“种地人喊穷，消费者嫌贵。”全国人大代表、中国工程院院士陈温福接受媒体采访时认为，当下阻隔中国农产品内循环最大的问题是，出村“最先一公里”和餐桌“最后一公里”两头“卡脖子”。

前不久，陈温福在云南考察了阿里巴巴数字化产地仓，他认为，电商企业依托大数据建立的产地仓模式，促进了农产品流通扁平化，拉近了农户和消费者的距离，这样的探索经验值得借鉴。他建议，农业科技与数字技术加强融合，从“最先一公里”到“最后一公里”全链路数字化，大力发展订单农业。

全国政协委员、云南省农业科学院院长李学林也在《关于支持西部地区加快农产品仓储冷链物流体系建设》的提案中，聚焦农业“最先一公里”问题。他认为，问题的关键包括农产品冷链物流标准和关键技术，以及仓储、装备与保鲜技术的协同研究。

全国人大代表孙斌来自黑龙江佳木斯市桦南县梨树乡和平村，他创办了农业开发公司，还在淘宝上卖“孙斌大米”， 带领村民脱贫致富。他建议，菜鸟等有数字化能力的企业参与到农村数字化物流体系建设中，构建“产、运、销”一体的供应链，推动城乡生产与消费有效对接。

直播带货如何健康发展

直播电商，也是今年“两会”热点话题之一。

全国人大代表、信阳文新茶叶公司董事长刘文新不仅自己走进直播间，还建议培养新型青年职业农民队伍，鼓励他们“拥抱互联网”，发挥在直播平台和电子商务的乡村网红作用。

全国人大代表、平顶山市宝丰县赵庄镇大黄村党支部书记马豹子，和村民们开始尝到直播电商的甜头。他还在今年全国两会上提出打造电商直播基地助力乡村振兴，以及加快推进农村数字化建设的建议。

今年全国两会期间，淘宝主播薇娅和被称为“柑橘院士”的全国人大代表邓秀新走进人民日报新媒体的两会5G云连线，讲述直播带货助攻乡村振兴的故事。

此外，直播电商也在新国货崛起、带动新消费等方面发挥了不小的作用。

但直播行业观看数据造假、销售数据注水等事件频发。甚至杨坤、李雪琴等明星的直播带货中也有负面新闻流出，快手一哥辛巴的“燕窝造假”事件更是引发全网关注。

全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙建议，完善法治保障，对主播进行实名制认证、建立直播内容审核制度、履行内容日志信息留存、建立信用等级管理体系及黑名单管理制度等，规范直播带货健康发展。

全国人大代表、北京大成(成都)律师事务所主任刘守民则提交一份《关于对“名人代言”和“专家带货”违法行为加强监管和惩治的建议》，并建议建立名人、专家违法代言黑名单制度等。

如何让快递包装减量

在电商发展中，物流是重要环节。围绕打造更科技、规范、环保的现代物流体系，代表、委员们也纷纷建言献策。

全国政协委员、物产中大集团副董事长张波关注的是快递绿色包装问题。他表示，近年来，随着宅经济、云消费等新业态快速发展以及疫情影响，快递、外卖行业发展迅猛，产生大量包装废弃物。他建议，应完善法规标准，推动源头减量，研究制定绿色包装、回收利用等方面的技术规范和标准，积极推进电商快递包装减量化。

全国人大代表、天能控股集团董事长张天任认为，快递外卖产业不断增长，但快递外卖专用电动车缺乏标准，如果不对这些快递外卖电动车加以规范和引导，就会对人们生产生活和健康安全带来一定影响。他建议，政府相关部门兼顾快递专用电动车行驶安全和实际市场的需求，适当放宽如速度、承载量等标准，同时加快相关团体标准出台，并上升为国家标准。

来自中国邮政集团江苏泰兴市分公司的全国人大代表何健忠建议，对快递和送餐行业加强行业监管、素质教育、安全教育，同时规范车辆运行、做好权益保障，最大限度地将快递(送餐)员吸纳到工会组织中来，将困难快递(送餐)员的生活救助、子女助学等列入工会帮扶救助体系统筹考虑，为快递(送餐)员及时提供法律援助。

如何让跨境电商大发展

2020年，中国的跨境电商行业在疫情之下逆势增长31.1%。未来，跨境电商也将迎来更多机会。

全国政协委员、原海关总署副署长孙毅彪建议，抢抓机遇，加快外贸数字化转型，继续做大做强数字化驱动的货物贸易。加大电商平台的全球化合理布局，拓展海外市场。同时要补齐数字服务贸易短板，大力发展国内远程医疗、数字教育、娱乐等新兴数字服务业态。

全国政协委员、九三学社上海市委专职副主委周锋认为，目前的跨境支付方式难以兼顾便利与安全，阻碍了跨境电商务场规模的扩大。他建议，建立完善跨境电子商务市场监管体系及信用体系，并优化通关、支付、物流、结汇等服务支撑体系。

如何让老年人畅享数字生活

每年全国两会，除了生育之外，养老也是一大热门话题。而去年以来，因为一些老年人没有健康码出行被拒，将老年人如何跨越数字鸿沟的话题摆在了重要位置。

针对这一话题，全国政协委员、百度董事长兼首席执行官李彦宏的提案为：“加快推动智慧养老进社区，用科技让老年人的生活更简单更幸福”。全国人大代表、小米集团董事长兼CEO雷军也提出“消除‘数字鸿沟’，让老年人更好融入数字生活"的提案。

不少制造业巨头纷纷提议，应该鼓励更多智能设备进社区，拓展和深化智慧养老服务，帮助老年人跟上数字时代步伐。

全国政协委员、福建省立医院内分泌科主任侯建明也注意到，疫情防控期间，老年群体线上服务和智慧养老产品需求爆发，相关产品线上销售量持续增长，“互联网+养老”服务模式满足了老年人群的更多需要。因此，他建议，进一步融合信息平台、物联网、APP、专业人工服务等相关链条的线上线下系统，实现对“居家”老人的全方位监护和服务，不断探索创新新形式、新产品。

从农村电商、跨境电商，到直播带货、快递包装、数字新生活，代表、委员们的探讨仍在继续。