1、快手社区治理报告：2021年日均拦截涉嫌shua单账号超8000个
日前，《2021快手社区治理报告》发布。2021年，快手协助工信部开展反许专项工作，完成反诈平台系统对接，关联核查4批次共计3300万个涉诈账号，关停涉诈账号50万余个，报送涉案线索1.7万余条。在打击shua单*量方面，2021年，快手共日均拦截涉嫌shua单账号超过8000个，拦截异常交易近20000次，帮助商家各项补贴活动止损超过1亿元。在打击劣质商家方面，快手通过商家在直播中对商品的介绍、商品资质和质量、消费者投诉等维度，优化已有策略，累计识别劣质商家300余个，处罚违规商家1.3万人次，处罚24万人次，处里53万余场违规直播。2021年至今，快手联动及配合警方侦办案件264起；协助抓获违法犯罪嫌凝人163名。（来源：快手）
2、苏宁易购发布延迟发货免考核等六大政策扶持商家
日前，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。若商家因延迟发货与消费者产生纠纷时，平台将不会判定商家责任且暂停赔付。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。其中，百货、超市、家装等类目的技术服务费年费全免，新商家入驻享受减免3个月，年度销售达标最高可返还100%。（来源：亿邦动力）
3、微信内测“视频号直播安全中心”
近日，微信正在内测“视频号直播安全中心”，部分被灰度的用户发现他们可以通过查询信用分的方式，了解账号状态、安全信息分、违规记录等信息，并支持自助申诉、咨询客服、常见问题解答等。具体规则为：当信用分>95分时，账号状态正常；当账号≤95分时，将会触发信用分阶梯式的对应处罚，如账号会呈现“账号被轻度限流”或“暂不可播”等非正常状态。此外，在信用分记录中，可清晰查看本年度被处罚直播场次的扣分/回分记录，点击单条扣分记录还可以查看相应的分值变动详情和违规证据截图、视频等。用户想要找到视频号直播安全中心，只需要依次点击：微信>发现>视频号>我的>创作者中心>违规查询>直播。从官方最新通知来看，该功能最早于3月22日向部分用户开启公测，近期或将正式上线。（来源：微信）
4、有赞白鸦内部信：未来零售运营核心将围绕顾客服务、复购和裂变
继3月29日发布财报后，有赞CEO白鸦在内部发表了一份名为《关于2021年的业绩复盘和后续调整》的内部信。白鸦在信中表示，疫情初期有赞因直播电商和线上购物需求的突然增加，导致业务快速增长，这样的意外增长让有赞对未来的判断出现了失误，导致在接下来的时间里投入快速增加，但是业绩却没有随之增长。白鸦认为，现在有赞要带着放下2020和2021的心态，重新回到意外发生之前，认真做好后面的事情。他指出，过去三十年中国零售的运营核心是“围绕着商品的生产、流通和营销”，零售信息化的核心是货的信息化（ERP）；而未来零售的运营核心必将是“围绕着顾客的服务、复购和裂变”。（来源：见实）
5、抖音持续打击违法赌博行为，1月以来共封禁违法导流帐号57899个
抖音发布公告称，平台持续开展“打击有害导流风险治理”的专项行动，特别是利用平台导流，将用户引导至第三方社交平台进行赌博的违法行为。今年1月1日以来，平台共封禁违法导流帐号57899个，处理一批违法违规视频、评论。据了解，今年抖音进一步升级了视频画风识别、线下风险感知等多项打击能力，建立了整套“感知-识别-干预治理”体系，结合内容、行为、帐号、设备等多维度对违规导流用户进行主动发现并快速处理。据悉，在福建，抖音安全团队发现一个涉嫌通过发布评论诱导用户至第三方赌博平台的团伙，并将线索反馈给当地警方，协助抓获犯罪嫌疑人，现场缴获手机700余部，物联网手机卡2000余张，路由器25台。（来源：抖音）
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