第一阶段是“所需即所得”，即看到需要商品马上可下单，目前已实现；今年11月，京东移动端下载已超一亿，流量已达到京东总流量约30%，订单引入已达到京东订单总量的15%，这些都是在短短几个月内实现的大幅增长，预计京东移动端明年客户会超过两亿。如果用户选择京东急速达送货服务，两个多小时就可以收到在手机上或Pad上下单的商品。
未来五年内将进入第二阶段，“所见即所得”，通过移动屏幕的3D裸眼技术，以虚拟现实的方式使消费者身临其境地感受到商品。比如母亲节的早上妈妈做早餐时，孩子给妈妈选择礼物，通过在移动端的裸眼3D试衣功能选择最喜爱的款式，下单后京东可能一个小时内就将送给妈妈的礼物送到家中。
第三阶段是“所想即所得”，刘强东认为十年内，技术的发展将可以实现对人的意识感知，移动电商的到货速度甚至有可能将缩短至10分钟。顾客在回家路上需要的东西，当到家时京东配送已经在那里等候。
此前，京东移动事业部副总裁熊宇红透露，京东从2011年推出第一款移动客户端，经过两年时间发展，目前已覆盖包括Android 、iOS、WP、Win8在内的移动终端平台，日活跃用户量达600万，月活跃用户量达到3000万。
在刚刚过去的双十一期间，京东移动客户端单日引入订单量达到去年6.4倍，其中，母婴、食品、家居、厨具等品类在移动端的增长明显。目前京东移动端可以提供如掌上秒杀、摇啊摇、移动生活服务、订单状态速查、订单轨迹地图、拍照购、移动晒单等服务。
京东移动客户端还将推出的“增强现实—试穿试戴”功能，该技术功能由京东和清华大学共同研发完成。该功能推出后，不论是衣服还是眼镜，用户只需要动动手指，便能看到自己与商品的立体搭配效果，从而做出做购买决策。
京东也在逐步拓展外部移动流量。京东还宣布启动“东方红”计划，应用开发者只需接入京东API、SDK，就可在自身应用内展示京东为开发者量身打造的网购模块，在引入更多流量的同时，也打通了开发者、用户和合作伙伴的三方通道。
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