一个阿里离职小二眼里的淘宝电商

先任职淘宝TOP女装卖家裂帛，在裂帛担任客服专员及市场推广专员一职，之后一年的时间主要负责直通车及钻展推广。从裂帛辞职后，加入阿里巴巴商家数据部任运营专员，2年后离职；加入淘宝第三方服务公司，任运营经理，服务VIP客户至今。

心路历程篇

自大：淘宝很容易

也许是之前的工作经历太顺利，在裂帛任职的一年半，赶上电商高速发展的大潮，被市场及大环境推动着，顺风顺水的就做到我们无法直视的地步。在淘宝，接触过太多大卖家，听过太多一夜成名的店铺，分析过太多成功店铺的营销思路，跟卖家分享过太多做店方法，所以会认为，做一个店铺太容易了——不就是产品、页面、推广、服务、物流这几块嘛，这么清晰的几块工作，怎么就会做不好呢？哼哼，不晓得有多少卖家，从开始也是抱着这样的从业心态，误打误撞就进入了淘宝，可是进来的日子，我们好过么，好过吗，真的好过吗？

挫败：做好店铺太难

抱着想大干一场的心态，在第三方服务公司，带着几家客户，想通过自己所知道的营销方法，快速做起几个大店，满足自己快速成长的梦想，也证明给周围人看：“我们不光会说，还会做。”

真实的情况印证了一句话：“理想是丰满的，现实是骨感的”。三个月的时间，可谓是走过风雨走过沼泽，路过泥泞路过风，一路走来，心力憔悴，感慨良多，做电商，是要累死人的节奏；要做好一个店铺，是难死人的节奏。

冷静：制定营销思路+快速有效执行是铁律

店铺难做，怎么办？不做吗？放弃吗？这俨然不符合我们积极向上的性格。马云说：“阿里巴巴最大的财富不是我们取得了什么成绩，而是我们经历了这么多失败，犯了这么多错误”。 那、那、那我们就重新来过吧。

冷静分析自己负责过的客户，有成功有不成功，最后总结下来，所有成功的店铺，不外乎一个字，那就是“快”！营销策略出来了，如果能快速执行出来，哪怕实现出的效果跟预期有差距，但是做了的，都能获得飞跃的提升效果，所以，最后的最后，只有一条铁律，那就是制定营销思路+快速有效执行。

贪多嚼不烂，一个有经验的运营人员，就能带三家大客户就很了不起了，再多，合作双方就都凌乱了，以我为例子，大概可以带三家大店进行日常的店铺运营。

成功：主动推动

方法总结出来了，在以后的合作中，我会重点去推动我方及对方的团队，把我们既定下来的营销方法或者活动，快速的执行下来，或许在推动的过程中，会遇到很多阻力，但是，要知道，自己是对结果负责的，所以，为了目标，不要惧怕得罪人，要记得一句话：“我是来干活的，不是来做老好人的”。在最后的成果面前，所有人都是感激我的，也是这种方法，让团队的人员获得了快速成长，总有一天，他会感激你，相信我。

在边走边总结中，对后面进行服务的客户，都使用这样的策略，沉下心来慢慢分析市场，定出各方都觉得靠谱的策略，策略一旦认可，那就用有多快就多快的速度去实现出来，最后的结果就是，每家服务的客户，数据都相当相当好，甚至有家客户，在双十一的当天，销售业绩从行业500名之后，一跃成为行业第三（前两名是国际品牌），国内品牌第一。

为了证明，截三个正在带的客户直通车数据给大家看看，鉴于客户还在服务中，所以店铺信息会隐去，但相比于他们所在的行业，客户对数据都是非常满意的，所以才会拿出来“炫耀”一下。 　　　任何事情都没我们看上去的那么简单，沉下来，少一些膨胀，抓住每一次可以锻炼的机会，勇于承担，好好修练自己的内功，让自己脚踏实地的强大起来，做一个更完美的自己。

干货篇：

接下来，给大家一些做直通车推广，做产品详情页，做店铺首页可实际参考的方法

流量引进门

做直通车之前的几个思考：

挑选什么样的宝贝推？

什么时候开始推？

要流量还是要转化？

怎么开始推？

对于上面几个问题，我是这么理解的。首先，在店铺要做推广之前，没有比老板自己更了解自己产品跟行业的，所以要推什么样的产品；然后，什么时候开始推？那肯定是要提前推+该类产品热销的时候推，这就是所谓的提前养爆款，提前养关键词；其次，要流量还是要转化？这就要根据自己店铺的实际情况去理解，一般新品牌或者新店铺，初期都是要流量，后面再寻求转化的，当年的裂帛是这样的发展模式，现在我们服务的一家潜力客户，也是使用这个策略，店铺前期发展的一两年，都是对流量的需求大于转化的需求。最后，怎么开始推？这块是我想跟大家分享的，因为自己觉得这些时间，对于怎么推，怎么找词，还是很有心得的。

直通车找词

如果我还在裂帛那个年代（2年半～3年以前），那么我的找词方式肯定是这样的，而且也是现在很多卖家，还在使用的方法。

·宝贝标题关键词

·搜索框下拉提示

·衍生词，你是不是想找

·其它热卖人气宝贝 ? ? ?

·编辑宝贝的属性

·类目属性关键词

·数据魔方的搜索数据 ?

·直通车后台添加相关性较高的关键词

·淘宝指数对比宝贝名称

但是我们现在处在一个高速发展的电商时代，信息变化日新月异，前几年大行其道的找词方法，现在再讲，虽然可用但早已说不是智能，现在有太多太多有效快速的方法，帮我们汇总那些信息，产出最优的结果给我们用的。所以，不要去排斥工具，因为工具真的智能又好用。试想一下，现在所有的工具，哪个不是高级人才研发出来的呢，他们已经帮我们做了高级分析，对我们来讲，就只剩下省时省力的直接使用了。

说到这里我发现一个很有意思的现象，往往对卖家很实用的工具，都是由第三方来开发的，或许是淘宝一直以来所遵循的要跟第三方共赢的结果吧。

虽然我现在也在第三方公司，但我并不会避讳说其他第三方公司软件的好。现在做直通车推广，大家都很熟知的工具有智驾宝、开车精灵、省油宝、魔镜等，这些工具，我都使用过，不过最后用下来，我用的最最顺手的是直通车魔镜。因为他太方便了，至于原因，因为这是一款直通车情报工具，详细就不方便透露太多，只是它能把行业爆款产品使用的关键词，全部分析出来，我们要做的，就是毫不犹豫的把这些别人已经打磨好词，直接拿来用，我相信，所有推广效果好的宝贝，都是经历了很多优化才产生出来的，实际情况也是，这种词的效果非常好。

直通车优化

说到直通车优化，最重要的精华要跟大家分享的，这是我总结出来的铁律，要提高你的质量分，降低推广成本，请先去提高你图片的点击率。所以，开车初期，不管你用什么方法，都要去提高你的图片点击率，到时你会相信，点击率提高了，你的质量分，绝对会让你满意。

转化靠个人

用直通车，带动店铺基础流量进来后，最终的最终，我们还是要看产品转化的，相信每个开店的人，对自己的产品都是非常有信心的，那如果是这样，精准流量进来了，如果转化还不好，那我们就要在产品的详情页上找问题了。

作为第三方的服务人员，在给客户制定详情页展示策略时，肯定会按照客户的具体行业去进行具体的分析，但是有些页面是总结出来可以通用的，那就是我们所谓的爆款页面，现在爆款页面根据行业，可以归结为几种形式，但最大众化也是最常用的，几乎是固定的套路，大家只是会根据自己所销售的东西，去丰满自己的文字，以下是我最常用也是最适合大众产品的一个爆款详情页思路，现在你去你所在的行业中，既不是品牌但销量又特别好的店铺，几乎都能对应到这个思路上来。

店铺首页跟详情页也同理，有N多展示形式，随着线下大牌的入驻跟一些大卖家的崛起，店铺首页也越来越有新意，创新从出不穷，但纵观淘宝大店，不管营销方式上有多少新招，但店铺首页，总有大部分消费者习惯的一种样式，下面是现在大店铺常用的一种首页demo，在你没有思路的时候，可以直接引用来试试，我们N多vip客户都这么用过了，效果不错，才敢分享。