1、天猫针对实物商品新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务；符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后（生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务，无需自行设置），可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。根据新规，未按规范发货时间进行发货的，赔付比例调整为1%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元（不再直接依据《淘宝网发货管理规范》中延迟发货赔付5%比例进行赔付。需要注意的是，新规将率先针对无需自行设置即表达“24h发”的生鲜订单试行新的赔付标准；预计于2024年1月底针对全行业放开执行新的赔付标准。
2、巨量引擎推出商品卡推广 助力中小商家新品动销率提升4倍
针对新入局的抖音商家，巨量引擎推出商品卡推广，助力商家快速启动，新品动销率有望提升4倍，加速初期订单积累与增长。同时，平台发布双12百亿流量好礼活动，新商家1元推广商品卡可得百元红包，还可领取新客流量福利，帮助中小商家降低生意经营压力。
3、淘宝公布黑五直播战报 境外达人成交额增长84%
今年黑五，淘宝直播x淘宝全球购x天猫国际共同发起了“11.23-11.30欧洲超值溯源”直播活动，携手淘宝全球购买手组成的“黑五探店官”主播团，开展法国、德国、意大利三国不断档溯源直播，带领消费者云逛海外知名百货、品牌总部、家族酒庄、奢侈品买手店等。数据显示，本次溯源活动成交爆发，境外达人成交额同比增长84%，其中“黑五探店官”欧洲溯源主播团成交额同比增长113%，多个溯源爆款专场*新个人成交纪录，引发新客下单数大幅增长；开播主播数同比增长81%，境外达人生态再度扩展。
4、京东物流退货解决方案升级 首创验货标准、新增大件场景
针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，不仅延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门；还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，拓展大件商品的退换货场景。值得一提的是，京东物流还将于近日推出“一键退货”功能，面向跨平台退货的消费者，在京东快递小程序预约退货时，无需手动填入退货地址，只需上传退货订单截图，系统即可通过图像识别智能拆分收寄地址，一键回寄，并直接享受退货折扣。
5、刘强东内网发声：京东基础依然在，相信会走出谷底
有报道称，京东创始人、董事局主席刘强东日前在公司内网回复员工评论称，“无论如何，我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平……京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”据悉，刘强东此次发声是因为一位京东运营人员近日在内网发表了一篇长文，历数了在他看来京东目前存在的一些问题，主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到pop商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。
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