小而美这个概念,相信很多淘宝卖家都听说过了吧,从大角度来说,世界经济从产品时代,到形象时代,现在到了定位时代。比较幸运的是定位时代才刚刚开始,我们面前的是一片蓝海。从小角度来说,淘宝和世界经济也是一样的,最初的有产品在淘宝上卖,猪都能飞起来,到有钱做形象顾客就源源不断。
而现在到了定位时代,如果不知道什么是定位时代,那我换个词,从某种意义上来说到了小而美的时代。
可能有些店铺已经有了自己的风格,但是还没有头绪仍占不少数。在今年没有自己的风格是非常危险的事情,从边边角角就能看出来,店铺的重要性逐渐高于单品。大家可以去和别人交流下,有自己风格店铺已经开始尝到甜头。没有特点的店铺就像大街上的路人,这种店铺在淘宝上实在是太多了,毫无特点,更别说会吸引人关注啦。
这一部分的定位我分两个部分来讲,也可以说成是分前后顺序来讲。在风格定位之前,我们需要自己来找我们的目标(对手、竞争对象)。
首先需要达成一个共识,现在产品多元化是走不通的,或者说你满足所有人的需求这是个彻彻底底的陷阱。而高度满足于一类人,所产生的ROI是远高于多元化(碰运气式的经营)方式。而突出的大店:例如裂帛、韩都等品牌都是有明确的定位存在。由大至小,很多小店铺也有自己的风格和稳定的老顾客,例如无有无印等。风格必须统一化,或者你传递出的信息必须简单清晰,深入买家的脑海。这句很重要。多而杂的店铺,你的店铺需要定位精简了。
很多时候我们明确一个店铺的形象定位,是带了很多个人化的情绪。而作为一个运营或者店长,要从这种典型的美工心态中抽离出来。看一个店铺的给我们留下的印象,其实只用15秒。15秒的时间,只够你看一款宝贝从上到下,快速的浏览一遍。大脑最浅显的印象就是大部分买家对你店铺的印象。
15秒你能说出你自己店铺卖的是什么吗,15秒你能说出自己店铺的整体页面感觉吗,15秒你能说出自己店铺的主址吗?也许你会说:我店铺卖的是衣服,这还用说吗?
这15秒决定了很多事情,第一,你的店铺有没有打入买家的心智,第二,你的产品有没有符合买家的心理要求,第三,这个买家会不会在你的店铺成交。剩下的就是在你店铺选择哪款而已。
裂帛家大家都知道,让我们来试试15秒能看到裂帛的什么。模特很多,都很瘦,衣服风格很有中国文化的闻道,裂帛喜欢讲故事讲心灵鸡汤。
我们可以应用这个方法,找出很多我们认为小而美的店铺,而这对于我们来说是一个很好的参考,我们的东西要卖给那一部分买家,就要朝哪一方面努力,而检视你的店铺只需15秒。
而这个方法的中心点只有一个:深入买家的心智。我们所有的定位,均为这个中心点服务。中心点可以从店铺开始入手,也可以从你的当前主款宝贝入手。如果有一天你一次次打爆款累了,那么请开始打造你的店铺吧。
现在是信息爆炸时代,想让买家记得你,是非常困难的。往往我们记住的通常是第一个打入我们心智的产品或者店铺。你可以做到类目销售第一,你也可以第一个骂买家,虽然选择不同,但是你通过你的特别,你的第一已经进入了买家的心智。
定位:价格定位,页面定位,个人定位,产品定位,等等定位我们所要朝的一个方向,就是打入买家心智。而通过定位,可以简化,优化很多东西。
发放干货小技巧:
1、藏宝图:点选游戏,放置几个链接,让买家选择,其中一个放优惠卷,增加跳转;
2、在买家的包裹里放入机打的歉意卡,其中说明由于库房忙,给您较晚发货等原因,愿意给您单独发放好评返现,请您见谅。买家更乐于享受特权,虽然他不知道人人都有……增加好评率的一个基本思想就是:N/M=好评率,我们增加N,好评率就上升了,MN同时增加只是徒增烦恼而且效果不大。
3、同样是特权,送给买家一个会员卡,给予的理由是每天抽出N名幸运买家,赠送会员卡。在您下次购物的时候拍照卡片给我们,我们给您会员折扣,因为是特别会员,请勿透露给其它买家。在2020年前有效哦。
4、产品如果没有特点,就卖包装咯,具体的得自己去琢磨琢磨吧。
在未来,小而美的店铺估计会越来越受欢迎的,所以,亲们,一定要趁早抓住这个好的时机啊。