在淘宝上购物，特别是女装，有很多都是均码，均码必然会出现大小不合适的情况，无法满足顾客的心理需求就会出现退货或者差评。遇到这些问题对于新手卖家来说也是挺糟心的。新手卖家应该如何处理均码纠纷呢？下面小编整理了一些策略，来应对这些问题。
当我们在发布宝贝时详情上清清楚楚写着是“均码”，买家收到货后因为衣服大小不合适要求退货。这个纠纷是谁的责任？产生的运费又该谁来承担？这些纠结的事情就会缠绕着卖家，所以新手卖家就需要采取一定的措施了。
小编先在这里跟新手卖家们重申一下：“均码”是指大部分人穿上去都能合适的尺码。并不是只有一个尺码的都是均码哦！网上购物，我们只能通过卖家对自己身高、体重的描述，无法了解顾客真正的身形，因“均码“问题，买家买到不合适的情况不在少数。为了避免这类问题的发生，除了建议买家在购买“均码”商品时，一定要咨询了解商品实际尺寸。做为卖家我们更拥有主动权，在发布“均码”的商品时可通过在宝贝详情页面将商品的具体尺寸说明清楚，不仅可以减少双方误会的产生，也可以降低自己客服因为“均码”带来的咨询量。
下面是一些卖家的描述，新手卖家们可以学习参照一下，避免不必要的纠纷！
如果我们没有合理去避免，小编总结了3个常见问题，如果新手遇这样的问题，也不用着急，好好看看，我们按规定办事就好。
1. 如果商品发布的是“均码”，卖家宝贝描述中未说明具体尺寸，买家购买前也未咨询商品尺寸，收到后买家因大小不合适要求退货，那么我们双方都有责任，原因是双方对于尺寸约定不清。运费双方各自承担，即买家承担退货运费，卖家承担发货运费。
2. 如果因为“均码”双方未约定具体尺寸导致买家申请退款， 商品没有“7天无理由退货”或者超过了申请时间，还是可以支持退货的。买家退货原因是因为双方尺寸约定不清，与商品是否加入“7天无理由退货“无关。什么这个大家要注意最好跟顾客说明尺寸，为了出售一件宝贝而引起纠纷不太划算。
3. 如果商品发布的是“均码“，没有在宝贝描述中说明具体尺寸，遇到卖家投诉的话这个是不会成立的，但我们还是建议在宝贝页面中描述清楚，避免因为双方尺寸约定不清而产生损失。
小编就讲这么多吧，在开店过程中我们还是要把可能发生的纠纷都考虑清楚，合理采取措施避免它的发生。发生“均码”这样的问题，很容易造成顾客的流失，以及差评的到来。
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