淘宝经验：新店铺狂引流的秘籍

现在利用低价攻略来获取流量有点行不通了，那么对于新淘宝店铺，如何不靠低价又能靠哪些来取胜竞争惨烈的淘宝？

如今要做流量，就要先研究消费者，要做流量，先要研究消费者，研究消费者的感觉。人的感觉中，视觉接受到的比例差不多占80%。而在互联网上，眼睛收集到的信息占到96%以上。所以在一家店铺上的信息，其实都是为眼睛接受信息所设计和准备的。

淘宝平台流量产生取决于4个条件：

1.标题里面包含卖家关键字；

2.要有排名在前十页位置；

3.首图；

4.具有买家愿意停留的详情页面。

所谓店铺进来的是流量，出去的是利润。流量的价值就是：利润除去流量。利润就等于客单价乘以流量乘以转化率乘以毛利率。

所以关键字的布局就非常重要。需要大家找词、分词、组词。

找词

数据魔方、淘宝下拉、直通车推荐、类目推荐同行店铺关键词、生意经，这些基本的工具可以把行业相关词找的差不多。

因为每个词都对应一个相对的价格，这个可以在淘宝指数里面查询这个词是不是最好的。价格多少？因为价格对的群体不一样。

大家经常听说的是：一定要注意修改关键词和主图。有很多店铺都是看同行的关键字来修改的。可能别人就懂对的关键字的定价，所以你复制标题过去作用并不大。

关键字的修改和主图上有很多内在东西，一定要了解清楚。主图有五个主图，这个是很多人不注意的地方。主图第一个一般是全景图，附图多从细节和角度来展现。   很多卖家五个图都上了单没有从更多方面展现宝贝。  这样就不能从量到质标，很多主图都是重复的买家点击附图就是想获得宝贝的更多信息。  所以，图片要多角度展现其宝贝的外貌。

主图买家看后有会有个心理价格,所以修改关键字是主图,都是按照淘宝数据的价格来的,不是随意你想怎么修改就怎么修改后面都是数据，淘宝店铺做的好都是数据玩的很好的。

分词    

中心词和描述词。一款产品可能有很多名称，长尾的词是很精准的词，因为一个店铺新开来的流量大家都可以观察，新店都有一点流量基本上都来源于类目，类目属性就很重要了。

类目的排名是属性关联性，因为买家想买东西一个模糊概念，这个时候买家价格范围和意向他到店铺首页搜索和田玉，这就表达他的意向。搜索做的事情就是吧他关键字分解，找出关联最性最高的宝贝，如果超过10万个宝贝淘宝只能展现4000个宝贝，我在输入灵泉玉，最大关联的宝贝复合就会被展现。

利润最小的单位就是流量价值。

受到产品因素影响不同产品用一个词的时候。

流量价值都是不一样的 所以利润差异比较大。

所以分配次就很简单了比流量价值。

就是换个关键字，分辨带入 1 2 3 4 产品，比流量价值那个最大，关键词就优选那个产品，这个时间比较长，做好一个店铺就靠的是不断的测试和优化。

很多新店会犯一个错误，当一个新宝贝上传的时候就进入了淘宝搜索引擎，如果你宝贝没有优化很多就急的上架。然后在调整首图，详情页标题，这个是新店铺没来流量最大的杀手锏。

宝贝有人气分和质量分，人气有有7天增长和同级别店铺比较，所以淘宝搜索会找出来顾客喜欢的宝贝，因为淘宝所有的都是在做数据计算人气增长有自然搜索和付费。

关键字就代表的精准销售。一方面是客户需求，一方面是店铺定位。

做好产品，做好服务，这样店铺才能长期发展。dsr 是店铺产品和服务的展示。

这个是我一个直通车的后台产品就先不说了。

直通车的图片要测试的，最主要的是吸引眼球。

完成点击。因为现在一个新客户成本是老客户的几倍。把流失率降低，利润就增加，满意客户都会带来潜在购买。满意客户都会带来身边的朋友，不满意的也会影响。

怎么应对差评

其实差评也可以做顾客营销。满意客户会带来很多客户，不满意的处理一般给差评要不就质量不好，要不服务不好，快递不好。差评一定要解释，质量不好解释，大概意思，我们十五天无理由退货。意思就是都可以退货的。一定要给客户看到解释内容，服务不好解释我们那天肯能做活动怠慢了。至于快递问题，就解释产品质量很好，快递不受店铺控制。

我们十五天无理由退货，解释有自己发挥，就是让他退回来他也不退回来。一定要研究淘宝喜欢什么。淘宝为什么现在不喜欢爆款，因为爆款质量其实真的一般，影响了淘宝平台买家的用户体验，所以淘宝会对爆款打压，做好产品品质服务。

以后淘宝考核的可能是整体店铺的运营能力。所以店长的看 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）

交易数据  收订 昨日收订 月付款 付款率转化率 退货数据

库存   热卖单品 到货信息  关注10款以上销量新品查看 客户信息  客户到来自那些地方一个月统计一次 客户评价  客户重复购买率 店铺vip

同类产品页面风格 销量量评价等 店铺图片 栏目设置

浏览转化=到达店铺UV/展现UV目标转化=询单UV/到达店铺UV询单转化=下单UV/询单UV付款转化=付款UV/下单UV

影响咨询转化率的主要原因

1、产品价格

2、客服响应时间

3、客服对产品的了解程度

4、客服的服务态度

5、物流的发货及到货时间

6、售后服务及其它

找到问题所在影响付款转化率的主要原因有：

1、客户冲动型购物，冷静后又不想购买了

2、客户付款遇到问题，无法成功支付

3、客户拍下后，忘记付款

4、下单后的服务及其它针对第一类我们一定要在客户的冲动期内促成付款。比如适时的提醒客户，我们的活动限时限量；几点前付款可以当天发货等。如果不能及时付款，我们还需要三天付款时间内的定期提醒和回访。

第二类我们要积极提出解决办法并协助客户解决问题。我们会要求客服熟悉整个下单付款流程；了解支付宝余额付款、网银付款、信用卡付款、快捷支付等付款方式的区别及操作界面和每个银行日限额、客服电话等。

第三类我们会采取旺旺提醒+短信提醒的功能进行提示。但是催付的提示是需要技巧的。决不能给客户带来反感以至于本来可以成交的订单被客户取消。我们会通过统计，分析每个催付的话术所带来的最终成功催付率。并筛选出效果最好的话术进行进一步优化。

第四类也会成为影响付款的因素。比如客服的态度下单前后反差是否很大、回复速度是否变慢、服务承诺前后是否统一等。因此，我们经常会灌输给客服的服务理念是：从一而终，决不能始乱终弃。我们要做的就是拆分的细致、再细致一些，只有逐条细化，将每一条都做到极致，最终才能达成我们店铺的高转化。

主图

主图需要体现主题、时间紧迫、降价力度

主图其实就是吸引顾客眼球的首要因素。