一直以来，不少卖家找到我，都和我抱怨淘宝难做，东西卖不出去，小卖家难存活等等等等。中小卖家总爱问道取经，求知的心情和方式，我是很认同的。从事电商行业以来，接触这么多的中小卖家，相处下来发现，很多卖家其实在不停地试探和学习中，已然获得了很多经验。和店主们交流的时候，很多操作技巧，店主们都很熟悉，可是问的最多的却是接下来怎么办？
思维的定式害了你无法前行，也让你颤颤巍巍。
卖家们最大的问题根本就不是技巧和经验的问题，还是思维太固化，总想着学习和模仿，却忘记了总结自己的方法。有太多的人说，怎么别人的出价那么低，流量那么大，转化那么高，我也这么做了，却还是这样？
淘宝从2015年就进入了千人千面的模式，所谓千人千面，也就是平台的搭建逐渐往用户体验和用户思维上靠拢。去年双十一，网红经济的大爆发，其实是给所有淘宝卖家提了醒。一个小小的C店，就靠着漂亮姑娘开着微博，晒几张美图，轻轻松松日销千万，不用开车，不用优化，不用推广，只发个博挂个链接。这说明了什么？说明新媒体时代转化的来临，说明了用户使用互联网习惯的改变。现在的淘宝开店，更多的是要建立和用户的联系，而在优化和推广的过程中千万不能遗忘了用户思维。
淘宝店铺停滞不前的关键原因，是你的技巧还停留在“旧社会”单纯的技术层次，还在纠结着如何降低PPC，却忘了你的产品、你的店铺装修、你的详情页，这些最基础也是最直接展现给用户的，用户究竟喜不喜欢。
技术流终究会死在技术革新上，就像90年代的高级技工，因为数控机床的出现纷纷失业在家。人格化是销售最关键的秉性，无法引起用户的共鸣，哪怕投再多的广告，也没法获得真正的转化。建立起人格化，就如同落伍的高级技工获得了领导的好感，换个生产线，也不会失业。
所以，掌柜们，别再纠结PPC了，做好基础工作，推广只是销售渠道，不是最终转化。
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