数据分析对于淘宝运营来说到底有什么用？

作为一名靠谱的淘宝运营对于数据分析肯定需要很在行，了解店铺的实时动态是做运营必备的技能！

淘宝从业者们不管是从老板的角度来看，还是从运营的角度看，都需要重视数据化运营。每一个数据分析的行为都应该有明确的目标指向，你想要达到什么样的目的！我们看下面这张图：

每一个运营人员在做绝大多数运营决策的时候，都可以有相应的、具体的、实操性很强的数据分析方法，包括数据的收集、整理、分析工具等等。看看在我们运营工作中，什么地方是可以做数据分析的。

1、调研分析

数据化运营的第一个应用场景当然是全面分析，太多的淘宝卖家的思维流程是：有产品——上到淘宝——怎么才能卖好。

而真正的思维流程应该是：淘宝上什么有市场——去做（或者选什么产品）——怎样推到需要的消费者面前。而这个思维流程建立的基础就是全面分析，三个点：

（1）市场分析

做淘宝，第一件事儿就是要选择准备切入的市场，是做市场需求大但竞争激烈的类目，还是做小众但相对竞争比较小的类目。那至少你要综合考虑这几方面的因素吧：

竞争力的大小（这是我多次强调的一个概念）。市场需求量大不代表就一定适合你，如果你是一个实力雄厚的大公司，供应链稳定，资源丰富，那么很显然你应该选择需求量大的。但是如果你是小公司呢？需求量大意味着竞争也会激烈，所以你还要看高质宝贝数的多少，去计算一下每一个类目的竞争力。尤其是当你在一个大类目里面去选择准备切入的小类目的时候。

市场的发展趋势如何。用今年的数据跟去年的数据进行对比，你可以对比出来整个类目的发展趋势，是向上走，还是向下滑，还是相对比较平缓，还是周期性的上升，或者周期性的下降。

类目是否存在季节性的影响。有的商品会有明显的季节性，这时候在淡季、旺季的时候，你就要设计好不同的运营策略。

（2）消费者分析

你要确定你的竞争对手的一些基本特征，因为这会给你的运营决策提供很多的依据。比如，你的目标顾客是男性多，还是女性多，这可以告诉你，你的详情页设计是应该偏感性，还是偏理性；你的目标顾客都是什么样的年龄段、什么样的收入水平、什么样的职业，这样在设计营销活动的时候，你会有更多的参考。

还有，你的目标顾客在什么地区比较集中，这样你在进行广告投放的时候会更加精准。有人说，这好弄，我们可以看什么地方搜索的人多，什么地方就是顾客集中地。正确么？貌似听起来不错！给大家讲一个案例：

在12年的时候，我们运营一个皮草店铺，当时准备精准投放直通车，我们用当时的淘宝指数看了一下搜索排行，第一的是浙江，结果我们就毫不犹豫的投放了浙江！结果很悲催，钱花的很快，但是投入产出比很差，转化很低。是我们词选的不精准么？也许！但是，很快，我们利用数据就分析出了真正的原因：浙江地区确实搜索指数很高，但是皮草的交易绝大部分都在浙江，也就是说搜索的人很多都是卖家！

（3）竞争分析

这里面，最关键的，你得知道你真正的竞争对手到底是谁，你是卖连衣裙的，那是不是就意味着淘宝上所有卖连衣裙的都是你的竞争对手呢？肯定不是，如果那样的话，去卖连衣裙就不是人干的活儿。

同级别、同风格、同档次、甚至在个性化搜索的趋势下，相似的款式，这才是你真正的竞争对手。找到你真正的竞争对手后，然后相办法去超越他，难么？不难，关键是你不知道应该从哪里去突破！竞争对手的销量增长趋势，竞争对手产品的核心优劣势，竞争对手参加了哪些活动……，当你知道了这些，你超越竞争对手很简单。其实对于中小卖家来讲，打造爆款、上首页、类目销量（相对的小竞争范围内）第一，不是不可能，关键你要能够通过数据分析出来，你需要达到的指标是什么。

2、战略决策

战略决策这里主要是市场细分和目标市场选择方面的活动，举个简单的例子，切入价格的时候到底应该怎么定！一口价应该怎么定，用打折工具进行打折的时候，成交价格应该怎么定。如果没有数据的话，很多时候都只能靠着经验，甚至是瞎蒙一气，或者就是把折扣弄的非常低非常低。更有甚者，对一口价改来改去！

比如红框里面的价格，是成交价，如果你想切入83——345这个价格区间，那么你的一口价应该怎么定？折扣高一些好，还是低一些好？在这个价格区间，你如果想搞到首页的话，你需要做到多少销量？这些都是需要数据分析的！

3、店铺基础优化

（1）选品

什么样的商品是最被市场喜欢的你知道么？什么样的商品竞争力是最大的你知道么？什么样的商品是最容易获得搜索引擎推荐的你知道么？这些都可以通过数据分析来实现。

（2）写标题

写标题最关键的环节无非就是选词，好了，说到选词的时候大家都关注渠道，下来框的词是不是好词？肯定是好词，但是好词对你来说就一定是最合适的词么？所以我们选词的时候只会关注数据：搜索人气、点击率、转化率、在线商品数、商城点击占比，各项指标综合考虑，谁都不能忽略，只不过不同类目，不停的店铺基础，关注的焦点不一样罢了。

（3）其他的优化

比如下架时间，首先不同关键词的下架时间权重就不一样的，如果你准备重点竞争的关键词是高权重，那么你就需要好好的卡一下下架时间，如果是低权重呢？比如“连衣裙”和“连衣裙”韩版，这两个词的下架时间权重肯定是不一样的。权重高，就意味着你在首页呆的时间就短，权重低意味着你在首页呆的时间就长

4、店铺的日常维护和管理

比如，你可以通过数据发现店铺当前存在的问题是什么，产品结构是否需要调整，老客户营销应该怎么做。促销活动评估等等，都可以通过数据搞定！