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    淘宝经验—告诉你如何强化无线端个性化标签

    2016-07-29 11:39:40 文/电商飞流 人气:4688

    对于中小卖家来说,强化店铺个性化标签成了日常运营的核心目标,今天这里重点讲解:新品新店如何快速贴上标签,标签乱了咋办,老店产品如何进行标签维护,如何进行店铺标签调整......

    个性化标签

    你有没有认真的想过这样一个问题:智能手机的发展让你的一切都变得很碎片化,你的工作时间被碎片化,你的学习时间被碎片化,你的开会时间被碎片化,甚至,你上卫生间的时间都被碎片化了!换句话说,你“越来越没有耐心”专注的去干一件事情!对买东西来说,也是如此,你很难再专注的去看PC端那长长的详情页(这也是为什么我们一直强调:手机端的详情页最好不要超过10屏,并且一定要把你的转化卖点在前三屏展现出来)。
    同时,你也越来越没有耐心去挑、去选、去比较!你希望当你有明确化的购物意向的时候,你可以快速、精准、高效的买到你自己想要的商品。
    什么叫做明确的购物需求呢?举个简单的例子:有一个人搜索“高跟鞋”,那么就只表明她想要一双高跟鞋(甚至只是想逛逛,包括从主题市场进去等等,都是这个意思),具体什么牌子、什么价位的、什么款式的、高跟细跟的等等,实际上都没有明确;而明确的购物需求是什么?她去搜索“高跟鞋 尖头 低帮 细跟”,并且还通过卡价格,把价格在100元以下,300元以上的都卡掉了。这就是明确的购物需求。在手淘上,可以通过右上角的“筛选”标志,进行筛选,从而精准需求!
    对于搜索这样有明确购物需求的消费者来讲,他们的需求是比较迫切的,或者说是更容易被转化的,这也是为什么长尾词的转化率一般情况下都会比短词高的原因,因为他们需求更迫切,更精准。
    所以,这里谈个性化,最积极、最本质的意义应该就是:让消费者可以更高效的买到自己最满意的商品。那么,这里面的核心是什么呢?核心就是:消费者的真实需求跟店铺宝贝的属性是相吻合的,也就是说消费者的人群画像跟店铺标签(产品标签)是相匹配的。为了能尽量的让这个匹配更圆满,搜索引擎就会通过给消费者和店铺同时打标,然后用匹配标签的方式去完成这件工作。
    当然,消费者的标签,一般情况下,我们左右不了,我们能做的就是尽量的去影响我们自己的店铺标签和产品标签,让搜索引擎更容易也更愿意去推荐我们(因为我们可以做到跟特定人群非常的“匹配”)。那么接下来就会告诉大家三大技巧,怎么去强化个性化搜索标签,不管你是新店老店,总有方法适合你。
    技巧1:通过店铺的基础优化强化标签
    这个技巧尤其是适合新品上新,或者刚开的新店,以及老店新开(老店新开,跟新店没有什么区别)。因为我们知道的是,店铺和产品标签实际上主要来自于消费者:浏览的人,购买的人,收藏的人,加购的人,他们的人群画像会去影响标签。但是对于新品和新店来说,这些都是没有的,那么如何去体现个性化标签呢?
    答案就是通过店铺的关键基础设置:关键词、类目、属性、详情页!所以,我一直强调,一定要做好基础优化,对于新品新店来说,做好基础优化,就相当于成功了一半儿!
    (1)标题里面的词和属性词相匹配
    新品开始的时候,几乎展现机会全部是来自于自然搜索,而用户在进行关键词搜索的时候,只有标题中有“匹配关键词”的时候,才可能会有展现的机会。这时候为了让搜索引擎认为我们的宝贝是“更精准”的,就可以通过属性词去强化店铺标签和产品标签。什么意思呢?
    我们在上传宝贝的时候,需要先填写宝贝的类目和属性,很多的属性都是淘宝已经给了,我们去选择,比如鞋头款式这个属性,下面就有:尖头、圆头、鱼嘴、方头。选好并发布商品后,在前台宝贝详情处就会体现出来:
    个性化标签
    这里,“尖头”这个词就可以叫做属性词,如果你的标题中包含了“尖头”这个关键词,那么你的这个新品“尖头”这个属性标签就得到了强化。
    所以对于新品新店来说,我在这里有两个建议:属性一定要认真准确的填写完整、标题中你所选取的关键词尽可能的去包含属性词。
    (2)标题里面的转化关键词跟首图文案相匹配
    关于转化关键词,派代上也有人提过,比如说,用户去搜索:T恤女 纯棉,那我们我们知道,这个关键词的主词是“T恤女”,也就是说她想要一个女款T恤,而“纯棉”是属于修饰词。但是你知道么,其实在这个词里面,更关键的词其实是“纯棉”这个修饰词,为什么?其实很简单,假如你是一个男生,你找对象的时候,“女人”是主词,但是真正影响转化的是“漂亮的”这个修饰词。
    那么我们就把“纯棉”叫做转化关键词。新品上新时,写标题,一定要明确好你店铺当中的转化关键词是什么,也就是说你准备重点优化的关键词是什么。比如,你通过选词,发现“T恤女 纯棉”这个词很不错,搜索指数高、竞争对手少、转化率高。你也准备重点去竞争这个词,那么为了把更多的喜欢“纯棉”的消费者吸引过来,包括点击率,包括转化率,这两项指标的提高,都要围绕着这个词。
    这时候,你的首图怎么设计?如果首图当中配上文案:纯棉(当然,发挥你的想象,让这个文案更牛逼,就像“我的鞋子会呼吸”只是为了凸显透气是一样的)。那么对于点击率的提高,转化率的提高都是有帮助的。比如:
    个性化标签
    当消费者搜索“T恤 男 透气”这个关键词的时候,很显然消费者是一个爱出汗的、喜欢运动的人,T恤出了汗,粘在身上不舒服。那么,这三张主图,你能明显的看出来,第三章主图在吸引点击和转化方面要更好!因为透气这个词是“转化关键词”。
    (3)标题里面的转化关键词跟详情页文案相匹配
    原理跟前面是一样的,是为了提高转化率的。我们还是以上面这个关键词“T恤 男 透气”为例。当你打开详情页的时候,你看到的是这些:
    个性化标签
    个性化标签
    个性化标签
    不断的在向你强化:在T恤透气这个领域里面,我做的是很好的。这对于提高转化帮助是非常大的。所以,我刚才给大家展示的这个商品,是个两钻的店铺,却能以仅仅120个的付款人数排名首页第一行第四名。(后面有很多的几千销量的、下架时间更靠前的、信誉更好的),当然不能因为这个就说这个首图和详情页就是起到决定性作用的,但至少非常关键。所以,新品新店必须干的第一件事儿就是:你一定要找到你重点优化的关键词,并且明确转化关键词是什么。
    技巧2. 通过进店人群强化标签
    我相信今年有很多的卖家出现了“**越*越没有效果”的感慨,甚至越*排名月靠后。这在很大程度上就是因为你的**,打乱了你店铺标签的原因。本来你的标签挺明确的,比如是:高收入人群、高级白领、30——45之间的女性。
    但是呢,你在**的时候,你只能找到(这还得是那些安全的小号,那些想赚点儿零花钱的人,如果是平台上放单,或者托管给别人做,会死的更惨)那些收入低、在家闲着没事干、年轻人(大学生为主)。这时候如果你控制的非常好,没有被抓,那么成交的这些订单对你店铺来说,最大的效果就是:扰乱了你本来精准的人群标签。导致搜索引擎开始把一些收入低的、年轻人、在家闲着没事儿干的你本来不精准的人群推荐给你,而这些人因为不精准,所以转化率低,恶性循环!
    那么店铺标签乱了应该怎么办?答案是:通过进店人群强化!注意这样几点:
    (1)立即停止无计划、无目的的补单行为,选择*手的时候,一定要选择精准的人群进行深度浏览购买;
    (2)将店铺原来的爆款开直通车,并且是精准的直通车计划,只选择精准的长尾词,那些转化低的大词不选,先通过海量的精准长尾词拉回标签;
    (3)有条件的开钻展,同样是一定要精准,包括活动的设计,包括产品的选择,入口的选择都要做到精准。
    (4)补单的时候尽量通过长尾词补,不要通过短词补,哪怕短词能够找到你也不用。
    技巧3. 通过竞争对手强化标签
    另外还有一个核心技巧,也非常有效,尤其是对于客单价比较高的宝贝,就是可以通过竞争对手强化自己的标签。什么意思呢?一个默默无闻的打篮球的人,怎样能够快速出名?很简单,你把詹姆斯打爆,只需要一次,你就出名了!你要想立刻成为知名的数学家,你只需要证明:一加一不等于2,那你立刻就成功了。
    在淘宝上,这个道理同样是存在的,你只要打败你最直接的最强劲的竞争对手,你就更容易获得搜索引擎的青睐!而这种打败,最直接的体现就是在消费者购买的时候体现出来:消费者购买的时候,通过比较和分析选择了你的产品,而没有选择竞争对手的产品。
    所以,在以前补单的时候,经常会说到货比三家,只不过现在这个应该被更进一步深化。比如你可以咨询、加购竞争对手的宝贝,收藏竞争对手的宝贝。甚至你都可以下单,但是不付款。如果你玩儿阴的,还可以收到货后,申请退款、给差评,哈哈!自己脑补吧!

     

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