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    我的淘宝七年之路网店托管之经历

    2016-09-10 09:11:53 文/梁艺www 人气:3622
    说起我的淘宝之路,已经有七年了,日子过得太快了。2016年五月,我决定重返淘宝,各种的学习,不小心撞进了淘宝论坛,在个人中心看到自已原来曾经在这里发过帖子,还被加为了精华,突然的有点感慨,我原来曾经这么用心过,可惜却没有坚持下来。一直没有去关心过的帖子竟然也有两万多的阅读量,这两年因为做实体店太忙没有顾上淘宝,如果我一直同时在兼顾着淘宝,也许人生没有如果,错过的不再,我想我应该珍惜现在,从现在做起,再把淘宝做起来。
     
    一、记忆中的那些流年
     
    2009年,我开始了我的淘宝店,我的淘宝店原来是做的一个园艺的用品,只因为自已是个爱养花的花痴,做这个花盆也纯粹是为了玩吧,也开了个实体店,因为店离我有一百多公里,请了店员之后我就没有去过那个店了,养花的圈子都认识这个花盆,我没有请客服,也没有运营的知识,全靠花友们一个推荐一个的来淘宝店里拍,这几年下来也是很不错的成绩,只差一点就到两皇冠了。感谢这一路相伴走来的花友们,因为之前淘宝很不用心,我自已做客服,各方面的服务都跟不上,加上也贪玩了些,有时候旺旺叮咚声响起,我经常过了一两天才回复都有,现在只差一千的评价就到两皇冠了,哈哈,感谢我的老客户们对我的宽容,我的店铺评分,描述五分,服务五分,物流五分,评分全满分啊。有朋友说过差不多两皇冠的店评分全满分的还是第一次见。
     
    二、时光飞逝,转眼已几个秋!
     
    2014年初,因为各种原因,我关了花盆的实体店,网店也因为花盆包装难,库存多,破损率高,利润低,厂家不控价,等等原因,网店也没有再卖花盆了。于是这个网店也就一下子闲置了下来。2014年底,一个偶然的机会,我接触到了美容这个行业,做了我们广西区的一个品牌总代理,开拓了N家美容实体店,因为我们这个品牌全国已经有一万多家美容院,已经是一个十六年专业护理的老品牌了,开发起来也还算顺利。一转眼到了2016年,因为我的妹妹带着孩子来我的这个城市上学,突然的我就想再把我的淘宝店做起来,于是就想各种方法,该怎么运营这个淘宝店,在网上学,搜索各种学习资料,一不小心就搜到一个打造爆款的公司,咨询之后才知道有网店的托管公司,然后电话聊了许多,对方说了很多很多淘宝的运营知识,2009年开始做的淘宝,算是很早的了,但是现在我突然的发现从前的自已多么幼稚,我以为只要把产品上架,就能卖出去东西,我不知道还要运营,还要美工,各种不同的分工,知道有这样的托管公司,我很兴奋,感觉自已就要成功一样,于是第二天就踏上了考察托管公司之路。
     
    三、梦想很美好
     
    这个公司真的很大,很多个宽敞明亮的大大的工作间,几百人同时在帮店家操作店铺,加上接待顾问的各种游说,我们当天就签下了三百万销售额保证的合同,合同规定付费方式分为四期,分四个季度付款,当天付第一个季度五万,这五万是首期启动资金,如果没有完成销售任务,首笔款是不退还的,后面三个季度各付两万,说是如果一年期没有完成任务可退款,当时只想着五万首付款,就能保证销售额三百万,哪怕真的失败了,还是愿意去一试的。这一天,我觉得自已开心得睡着都在笑。一年三百万,感 觉就象一场梦一样,一个小小的淘宝店,真能一年卖出三百万来?开始的一个月,组团队,QQ群里拉了十来个人,店长,运营,美工,活动,爆款,助理,推广,微淘。看起来一切都很专业很牛的样子。  
     
    第二个月,产品上架,美工做图,店铺装修,因为淘宝的很多活动都需要同类目成交百分之几十以上评价,而且淘宝规则一直在改进,扶持新店的活动比较多,所以没有用现在这个老店来做,另外重新开了一家新店,我感觉她们的进度有点慢,我却急得不行,因为不满意自已拍的图片,在淘宝上找了一家帮拍产品的店家,把产品寄过去让别人帮拍图,20款产品花了差不多两千。因为一直在经营实体美容院,货源很充足不需要备货,就准备了很多的包装材料,堆了小半个屋子这么多,生怕生意一下火爆起来没有准备好。
     
    四、走在追求梦想的路上,我信心十足
     
    这时候,我的店铺名牌搜索排名一直保持在第一页,可是流量一直只在几十左右,访客只有十来二十个,却一直没有成交,刚好又遇上过年,这是我过得最煎熬的一个春节,只想着快点过完年,让我的店铺快点做起来。日子一天天的过去,这段时间真是漫长的等待啊,我在论坛看各种帖子,知道了很多的专业词,直通车,优化,第一层级排名,知道了店铺需要引流,需要做各种各样的活动,可是这个新店一直没有起色,我和运营说要不咱搞个新店开张8折,于是运营把价格改成了8折,我说咱可以送点小礼物,于是美工做图把小礼物展示出来,我说怎么还没有一点起色啊,于是他们报了天天特价的活动,报了NN次都没有一次成功通过,我却一天天在这种希望燃起又失望的心情中感觉到,似乎是被骗了啊!
     
    我怎么觉得自已成了运营了,为什么我说什么他们就做什么?每天准时九点上班,六点下班,节假日全休,完全没有在帮我的这个店铺做运营啊,一直到今年的5月,我觉得越来越不对劲,于是就上网搜索了一下关于淘宝代运营的,发现很多人说这种公司是骗人的,为的是骗首期款五万,根本就只是花了五万请了个美工而已,其他什么事都没干!
     
    这一夜,我整整一夜没睡,各种的气愤,后悔,我去找当初接待我的顾问,可是一个辞职了,一个在职的根本就不理我,连信息都不回,我去找运营,找店长,他们只是敷衍几句,什么需要时间啊,正在找原因等等的理由,我于是又再相信了他们一回。
     
    五、现实很残酷
     
    从2015年12月4日 签合同到现在,差不多过了半年了,这个新店铺只做了几百元的生意,我在各种被骗的痛苦中醒悟,被骗已经成为了事实,一味的沉浸在这种不良情绪中,是要命的,这小半年来,我无心去跑实体店,导致和实体店家产生了误会,有些差点和我终止了加盟合作。痛定思痛,我决定重新开始,实体店要做,网店也要做起来,于是我开始重整我的旧店铺,用原来做园艺的店铺,重新做起来,再去看这个店铺时,却发现由于无人打理,原来我上架的一些产品,因为厂家整顿,投诉了我,我却没及时在应诉的时间段里处理,被投诉成立扣了12分,属于严重违规行为!!!真是屋漏偏逢连夜雨啊,我发现我的店铺因为扣分不能参加所有的活动,连直通车都不能用,真是欲哭无泪。我不敢再贸然的请运营,只让一个好朋友有空时帮忙做点图片,我自已开始学装修,自已开始学运营,虽然我不知道引流,看不懂生意参谋,点到哪里就看哪里,弄了微淘,微海报,看不懂海报浏览PV和海报浏览UV是什么意思,但都没有关系,我还有百度,我还能一步一步慢慢学,我发动我原来的园艺粉丝,给她们推荐产品,还有实体店一些进货的店家,也让她们在淘宝付款发货,慢慢的,这个老店活起来了,每天都有几个单成交,大部分都是在我园艺店曾经购买过宝贝的老客户。短短几天店铺排名已经跃到第二层级排名三万多名,每天都在上升几千个排名,每天的访客数虽然只有几十人,但是因为老客户多,每天平均都有一千多的销售额,最多的一天有三千多元,而请了代运营的那家新店,依然排名在第一层级的十多万名次,每天的访客只有几个人,几天才来一个单,心碎!
     
    我现在每天想的就是怎么去把这个店做起来,认真的打包每天不多的几个包裹,细心的给客户配送小礼物,教她们正确的护肤知识,我相信,只要我用心,细心,诚心,我的客户会慢慢的累积起来,我现在没有想着一个单赚不赚钱,一天赚没赚钱,我只要服务好了我的客户,把我的人生格局放到无限大,赚钱我想应该只是顺便的事了。谁的人生没有寒冬,学会温暖自已,始终相信,明天会更好。
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