相信不少拼多多商家都遇到过这样一个问题：买家签收都超过7天/一个月，甚至是一年多了，为什么还可以申请退款，重点还退款成功了！这拼多多售后期到底是多久啊？其实这种情况并非所有订单都可以退款的，接下来就为大家解析一下。
一、拼多多售后期到底是多久？
1）七天无理由。这是各位商家都要遵守的最基本规则，自买家签收次日0时起的七天内，在不影响商品的二次销售情况下申请退款，商家应遵循该规则执行。
2）15天售后期。拼多多的售后期是确认收货后的15天，注意是买家点击确认收货，或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内，商品出现任何售后问题，商家都要积极主动配合处理。
3）三包。三包就是七天退货，15天换货，30天或更久的时间维修。
4）商家承诺。这个的话，就是以商家承诺的售后时间为主，如详情页中标明质保5年无效退款等等。
5）国家标准。某些特殊品类是有明确的国家标准和行业标准，即使商家未承诺，也要按国家规定积极配合处理售后。
若以上售后期同时存在，以最有利于消费者的期限为准。
二、为什么超过售后期了，还可以退款？
给大家介绍完拼多多的售后期之后，那么为什么有些超过了售后期的订单还可以退款成功呢？
1）商家未在售后期内履行承诺
如果买家在拼多多上购买了一个普通的商品，售后期只有15天，但由于买家收到的商品缺件，商家有责任配合处理好售后。若因商家在15天内未履行补发等承诺，买家申请退款，即使在售后期外，平台仍然支持买家的请求。如果商家在规定时间内履行承诺，则不会发生超过售后期退款了。
2）商家在48小时内未提交举证
买家反映购买的商品有质量问题，并提供了相关证据申请退货退款，平台收到买家反馈后立即通知商家举证，但商家在48小时内未提交举证反馈，这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的，从而统一了买家的退货退款。
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