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    开淘宝店被投诉违反广告法要赔偿,怎么办?

    2019-03-19 11:46:45 来源:千牛头条 人气:7001

    在淘宝开店,卖家是要遵循平台规则,否则是会带来扣分、降权、关店等处罚的;除此之外,还受电商法、广告法等法律法规的约束,若违规,带来的后果更为严重!其中广告法与淘宝店铺运营是最为密切的,所以要好好了解一下关乎广告法的卖家权益这5个问题了。

    淘宝广告法违规

    1、被买家投诉反《广告法》要求赔钱,可以告他敲诈吗?

    首先敲诈是指金额达到2000或5000元,甚至是3万或10万元以上的,且使用了威胁、要挟、强行索要财物的刑事犯罪行为,卖家要保留聊天记录、语音通话等证据,及时向公安部门报案,维护自己的权益。若未达到这一门槛,则属于消费者提出的正常索赔,卖家应当按照相关法律履行商家责任;若是职业索赔,可向平台反馈应对。

    2、用拼音或英文表达《广告法》中的违禁词,是否违规?

    对于《广告法》禁用的语言,卖家用拼音、英文都是不可以的,所以不要抱着侥幸心理去使用,被处罚的话就晚了。

    3、为什么实体店可以用“第一”、“最好”等词语宣传,淘宝卖家就要被处罚?

    其实《广告法》对实体店和淘宝等网店卖家面前是平等的,都具有约束力,实体店卖家违规同样是需要受处罚。只不过因为你是淘宝网店卖家,就觉得淘宝卖家被处罚的很多,没有关注到实体店方面的处罚,所以就觉得实体店不会被罚,但实际是一样的。

    4、被投诉到工商局,淘宝卖家一定要去工商局办理吗?不去有什么影响?

    淘宝卖家是有义务配合执法部门做调查的,行政处罚法也有规定:行政机关在调查或是检查时,当事人及有关人员要如实回答,并协助调查,不得予以阻挠;若不配合执法部门调查,在做出行政处罚决定时不会对当事人考虑从轻或者减轻处罚。

    5、我是分销商,图片是供应商提供的,被投诉虚假宣传违反《广告法》也要处罚吗?

    是的,因为分销商对发布的广告宣传有审查义务,并要对产生的后果负责。若分销商使用供应商的图片实属违法,经销商同样需要承担相应的法律责任,包括行政处罚。

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    淘宝开店

    淘宝开店

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