小红书开店的商家，都有遵守义务和行使基本权利的行为。如在这过程中出现了违规，一旦违规行为做了认定就要收到相应的处罚。在未认定前，小红书商家还能做申诉工作，一旦申诉就能免罚。如果一旦违规成立，就要看违规类型和扣分情况来决定扣除违约金多少。
一、小红书开店一般违规
1、一般违规行为
发布商品信息错误、不当营销类信息、或推送第三方信息，重复铺货，违背承诺，描述不符，超期发货，自主客服违规行为等情形，都属于一般违规，若屡教不改可谓判定为情节严重。
2、扣分节点及对应扣除违约金
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3、如何界定情节严重？
存在手段恶劣、数量巨大、造成严重后果、屡教不改、被追究或可能追究刑事责任等情形的，均属于情节严重。
小红书要求取证调查时，商家不予配合的，属于情节严重。
商家在同一个一般违规行为上多次违规（累犯），或单次违规就达到非常严重的程度，会被升级为严重违规行为。视情节判定对应的严重违规扣分值。
二、小红书开店严重违规
1、严重违规行为
出售假冒商品、二手/翻新商品、未经报关进口商品，提供虚假材料，商品质量不合格，盗用他人账户，骗取他人财物，恶意骚扰，侵犯他人权利，滥用信息，泄露他人信息，扰乱市场秩序，虚假交易，虚假宣传，物流造假，发布非约定商品，不正当牟利，不配合平台管理，价格欺诈等情况，均为严重违规行为。
2、扣分节点及对应扣除违约金
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违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理；除售假清退商家外，本年度违规记录在次年的一月一日零时清零；商家同时触犯多条违规，按情节最严重的违规行为进行处理。
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