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    拼多多商家“优先发货”&“指定快递”设置入口

    2020-10-19 12:07:49 来源:拼多多 文/qp 人气:22132
    拼多多商家在对订单进行发货时,一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货,或者想要指定发货快递,商家在面临大量订单时,经常会忘记给消费者的备注,仓库有时候也不能及时跟进,这样不仅会影响消费者的购物体验,还很可能会拜拜流失这一单,不过现在拼多多针对发货问题上线安排“优先发货”及“指定快递”功能,商家再也不会忽略消费者的要求了。
    一、功能入口
    1、消费者咨询
    【优先发货】:当买家表达发货时间诉求时,聊天页面会提示。商家点击【设置优先发货】后,选择发货时间,点击确认,设置优先发货。
    拼多多优先发货1拼多多优先发货2
    【指定快递】:当买家来咨询指定快递且商家也同意后,聊天页面会提示商家指定快递。当买家来咨询指定快递且商家也同意后,聊天页面会提示商家指定快递。
    拼多多指定快递1拼多多指定快递2
    2、“待发货”订单卡片
    会展示“优先发货”、“指定快递”固定入口。
    拼多多优先发货&指定快递
    二、【优先发货】&【指定快递】常见问答
    1、设置了“优先发货的时间”或“指定快递”,还能修改吗?
    可以,仓库打单前可修改。
    2、指定快递发货可选哪些快递指定?
    近30天发货使用过的快递,商家不支持的快递无法指定。
    3、如果没有在设置时间前发货,或者没有按照指定的快递公司发货,对店铺有什么影响吗?
    设置优先发货暂不影响店铺“店铺处罚”及“店铺数据”;但商家仍需要按照订单本身的履约时间发货,否则会导致店铺处罚。
    3、消费者还没下单,为什么提示我设置优先发货或指定快递?
    设置优先发货时间后,消费者24小时内的支付订单都以该时间调整订单排序。
    设置指定快递后,消费者24小时内的支付订单都会默认指定该快递。
    4、为什么我看不到优先发货或指定快递的入口?
    该功能正在逐步开放中,敬请期待。
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