汇总双11操作难点，多维度度解决店铺难题！

对于今年的双十一来说，因为疫情的原因，线下实体严重受影响，导致不少的线下工厂，供应商，实体店都相继转移到线上，让线上市场竞争加大不少。有人的地方就有竞争，有竞争同时，自然也不缺少流量，今年无论是哪个类目，都要比往年获得的流量更多。

在流量加大的情况下，如何有效引流，竞争精准流量，更快速的把流量转化成销售额，才是双十一应该考虑的问题，从产品，到运营技术，流量，销售额，把这些运营方向，实施到操作技巧上，布局到每天的优化当中。

因为这个时期，考验的不光是产品，还有丰富的操作技巧，毕竟平台永远不缺产品，缺的是能给平台带来利润的好产品，这样的店铺才能获得更多的扶持，如果只有好产品，却带不来利润，肯定拿不到多少关注度。

根据双十一的特性，为店铺做综合布局，所以文章以《产品，运营，流量，成交》来展开的！

一、根据品类选择优质产品

非标品看款式，对上新的要求最高，从新款当中测出好款，基本就能推爆。标品看卖点，同质化产品较多，产品只要能找到不一样的卖点，测款数据好，也可以推爆。

高复购产品看拉新，拉新的越多，后期收割的就越多。高客单的产品看服务，买家货比三家，看中的不单是产品价格，同时看中售前售后服务。

根据划分好的几个产品，做细致推敲验证，个别品类应该如何选品。

1、非标品查看产品排名可以知道行业爆款，或者是实时热款。保证上新率，产品在不能偏离初期店铺的人群消费风格定位，不断测款，找到点击率，收藏加购好的产品做主推。

收藏加购在10%以上属于潜力款可以主推。收藏加购在8%左右属于一般款式也可以推。收藏加购在5%以下属于劣质款不可主推。也有收藏加购在15%-20%以上的款，属于非常好的款，至于点击率要看具体的类目，不能统一判定。

2、标品主要竞争来源是各大品牌，大型店铺长期积累的优势。包括产品价格，功能，销量等等，所以我们在选品时，要重点找一些卖点明显的产品。

3、高复购类的产品，例如食品，家居用品类目，行业竞争最大，初期都会用低客单的产品去引流，或者是提升链接权重。所以我们在选品时，尽量找到自己优势大的产品，当成功拉新后，往往复购率可达多次，且都是长期复购。

4、高客单类的产品，一般大件产品，或者是电子产品较多，这类型的产品转化周期稍长，但是利润也比其他产品更高，尽量保证定期联系咨询过的买家，客服的专业性，售后服务往往才是买家最需要的。

二、店铺运营策略布局

每个类目的玩法都不一样，先观察同类型产品店铺的运营方向，做过什么样的产品定位，平台活动，付费推广，查看生意参谋的竞品洞察，可以初步了解行业情况。

无论是什么类型的产品，爆款一定是操作的重心，只靠一个爆款，等爆款周期过了，店铺依然没有流量，所以要做爆款群，衔接上爆款的衰退期，做爆款群模式，除了上述需要注意的运营方向之外，以下数据对店铺的运营计划，实施程度也起着很大作用。

1、创意图：各种引流方式都只能帮链接获得展现量，能否点击还要看主图做的是否打动买家，所以前期最好是以轮播形式，测试出最好的创意图展现，如果其中两个创意图数据差不多，依然可以轮播展示这两张。

2、跳失率：最怕就是访客高，跳失率更高，引来的流量都流失了，导致转化率下滑，首先增加链接的信任度，兴趣度，精准度，简单来说就是提升店铺专业，让买家感兴趣，以及符合买家的消费需求，解决这些问题，跳失率自然会降低。

3、生意参谋：查看行业最近7天，30天的反馈数据，根据各项数据指标，做产品优化，查看流量都集中到哪些单品，流量渠道上，查看自然搜索和手淘推荐的引流效率，以及转化率，用这些数据定好运营思路，对于接下来店铺的布局来说非常重要。

4、产品策略：核查店铺的运营模式是否正确，初期上新时做好产品预热，根据行业上新数据，安排上新时间。中后期产品稳定需要做爆款规划，找到主推款和潜力款，区分投放目标。同时根据不同产品的特性，结合店铺竞争力的强弱，适当做活动安排，活跃店铺流量，又保证产品利润。

三、获取更多流量的玩法技巧

很多人对流量没有深刻的认知什么样的流量都想要，不管流量是不是精准，能不能转化，或者是什么都不做，干等着免费流量进店。

一款产品之所以会有流量，要看单品权重，同类型产品少，再加上综合运营，给链接带来的权重，提高产品排名，获得的搜索流量，什么都不做就想要免费流量，只是异想天开而已。

1、内容营销流量：通过微淘，直播，有好货，洋淘买家秀等等，这些内容营销可以通过产品图文设计，视频，促进买家点击进店，促进买家进店形成流量。

对于有粉丝基础的店铺来说，帮助会更大，如果店铺本身粉丝量只有几十，几百，店铺基础差，权重低，做内容营销的效果也极低。有一定粉丝的中型，大型店铺，以拉新和收割为目的，都会有不错的收获。

2、直通车流量：直通车主要是通过优化关键词，和进店人群来提高流量，关键词会根据产品不同时期，选词精准或者广泛词，标题也是一样，不同的标题可以给店铺带来不一样的流量效果。

可以划分为基础期，成长期，爆发期，下滑期的四个阶段，但是无论出于什么时期，首先都要查看关键词在行业的数据，以及使用店铺后的效果数据，一切优化都以优化精准人群为主，尤其是新品没有权重，拿不到搜索流量，把关键词养好，进店人群精准了，在把好词替换到标题中，才能更好的优化标题，提高搜索流量。

标题优化是长久战，数据好时可以维持原有设置，数据差时就要马上做调整，不然标题跟不上店铺发展，会拖累店铺，当出现流量下滑时，一定要重新在筛选词，把合适的词替换到标题中，这样操作基本可以度过难关，进入到一轮的搜索排名竞争。

3、超级推荐流量：超推的一切流量都以匹配为主，尤其是以产品和人群做匹配，大部分都是系统推送的人群，提高流量的分配效率。

超推对点击率的要求最高，不然光有展现，没有多少访客，除非是大量展现，在点击率低的情况下，依然有很多访客量，提升点击率可以从几个方向优化，首页资源位的展现量大，点击率也会更高，购中的资源位，点击率不稳定，购后资源位的流量居中，前期需要控制流量，后期想要加流量，及时调高出价。

新品推广适合上架30天以内的产品，属于加权的场景计划，会给更多的流量，对于筛选后的人群加大溢价。爆款拉新属于托管，操作简单，强推产品，对潜力款和爆款的益处最大，还可以发掘新客户。拉新定向的流量价格相对偏低，也可以起到激发潜在用户的作用。无论做选择哪个，前提都要有一定的基础，如果基础差的店铺，直接开超推会减少推广效果。

四、提高店铺销售额做综合布局

一个优秀的店铺离不开老客户的支持，更不会停掉新客户的累积，因为任何一个新老客，都是多个流量的引流结果，如果店铺没有新老客，每次都要重新引流，无疑降低了引流效果，提高了引流成本。

本身老客户的成交会提高产品利润，老客的复购也会加强产品标签，促进店铺标签的稳定性，方便我们后续引流时，千人千面展现机制的合理推荐。

1、老客户是最容易购买新上架的链接，对店铺已经有足够的了解，信任店铺，想让系统推荐的消费人群更精准，转化更高，就离不开老客户的召回，以及CRM老客户管理。

可以建立社群，内容营销，发送营销短信等等很多召回方式，根据产品的复购周期，做复购计划，分批召回老客户，或者通过老客户转介绍拉新客。

2、店铺有收藏加购，转化比较差，慢慢出现流量下滑，当系统通过提升产品排名，给店铺足够的曝光时，如果转化率没有正向提升，系统就会收回以前的福利，查看访客的进店渠道，查看推广方式是否正确，以及售后服务是否完善。

今天的文章写到这里就结束了，根据双十一的特性，总结了一些玩法规律，以便于大家做参考。