在2021年春节期间,为了满足京喜商家的差异化发货需求,平台在【商家后台-承诺配送时效】上线了“春节发货时效设置”功能,商家可以根据是否参加年货节“春节也送货”打标活动,设置“Promise正常发货”或“Promise延迟发货”。具体设置操作及规则往下看:
一、春节发货时效设置规则
1、设置路径:【京东商家后台-我的配送-承诺配送时效-春节发货时效设置】;
2、展示规则:
注意:商家启用了延迟发货,但在春节休假期间,延迟发货设置未涉及的日期,则不展示任何话术;如:商家设置2.10-2.15在2.17号前发货,那么2.5-2.9及2.16-2.19之间,没有兜底话术展示。
3、话术展示说明:
(1)春节正常发货话术:“该商品春节期间可以正常发货,欢迎新老顾客光顾!“
(2)延迟发货话术:“春节X月X日至X月X日下单的商品预计在X月X日前发货;大件定制等特殊商品以店铺咨询为准!”(延迟发货时间以商家设置为准)
(3)平台兜底话术:“受春节影响2月5日至2月19日的商品发货时效较长,预计2月21日前发货,详情咨询商家客服!“
二、春节发货时效设置操作
1、正常发货设置:
2、延迟发货设置:
3、修改及关闭设置:
正常发货:需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持(路径:商家后台->商品管理->批量设置);
延时发货:修改需要直接更改日期后,点击保存即可。
三、特别说明
1、非入仓&入仓商品:
(1)非入仓商品:只有设置为“正常发货” 的商品,才能通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核,实现“春节送“打标。商家需满足店铺12月份48h揽件及时率大于等于90%,才能参加春节送活动哟;
(2)入仓商品(包括FBP/FCS/SOP入仓且有“京东物流”标识):不用设置正常发货,可直接通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核,实现“春节送”打标。
2、春节发货时效设置于1月12日正式启动,设置时间为2020年春节休假期2月5日至2月19日,启用、停用和修改,设置信息均为T+1生效;
京喜商家无论是否参加年货节活动,都需要设置春节发货时效,避免被平台处罚。
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