抖音关于小店随心推现金余额转移功能的使用指南

随着抖音小店随心推的全量上线，历史在DOU+投放“直播间带货、智能优化”这两个抖店商品营销转化目标的客户，将迁移至小店随心推继续使用。抖音平台考虑到这部分客户可能在DOU+账户中仍留有较多现金余额，且仍希望用于抖店商品推广，为了保证客户体验和预算平稳迁移，故上线了DOU+现金余额转移至千川账户的产品能力。主要内容如下：

一、功能简介

满足条件的用户，可从小店随心推的个人中心页余额栏看到“从DOU+转入”的提示，即可将DOU+现金余额迁移至随心推，投放若用户不满足条件则提示无法转入。

二、使用条件

1、已在巨量干川成功开户，且账户可用。(资质审核通过、对公认证完成、合同审批通过、且未挂接代理商)；

2、在DOU+侧完成合规升级，投放抖店商品推广消耗占比80%，账户现金余额500元且账户不处于退款中状态。

三、操作流程

1、抖音移动端从我右上角更多功能小店随心推，进入随心推。

2、操作流程：

余额转移流程：

1）若符合要求，小店随心推余额旁，会显示“从Dou+转入”若无入口，则不符合要求，您可继续在DOU+投放内同加热、引流电商等其他场景。

2）首次点击入口，会向您弹窗提示余额转移需知，点击“我知道了”。

3）当您账户中有现金余额可转入时，点击“立即转入”。

4）输入转移余额，点击确认转入。注：每个抖音号仅支持一次现金额转移，请填写准确。

5）转入中—转入成功。

2、其他提示：

1）在转入页面，点击关闭入口。

2）弹窗提示是否关闭入口，点击“关闭入口”则后续不再提示。

注：用户需在点击入口，进入余额转移页面24h内发起转移，否则将过期；

选择关闭目不再提示余额转移后，无法再发起转移，请慎重。

四、问题解答

Q1：为什么我没有“从DOU+转入”的入口?

A1：不符合余额转移的条件，即：

①已在巨最千川成功开户，且账户可用。(资质审核通过、对公认证完成、合同审批通过、且挂接代理商)

②在DOU+侧完成合规升级，投放抖店商品推广消耗占比≥80%，账户现金余额≥500元，且账户处于退款中状态，您可继续在DOU+投放内容加热、引流电商等其他场景。

Q2：转入失败的原因是什么?

A2：转入失败的原因如下：

1）余额转移金额填写不正确，大于实际现金余额，或格式错误；

2）该账号已选择过关闭DOU+转入入口，无法再进行转入；

3）DOU+账号不存在，无法转入到干川账户；

4）发起余额转移时，用户已经开始了一次余额转移，或已经完成了一次余额转移；

5）DOU+账号没有完成升级；

6）DOU+账号正在申请退款；

7）DOU+账号余额不足500元；

8）DOU+账号闭环两耗占比不足80%；

9）资质审核、对公认证台同审批未完成，或挂接代理商；

10）进入DOU+余额转移页面24小时内未发起转移，当前已不符合转入条件。

Q3：我的赠款余额是否可以转移至小店随心推？

A3：暂不支持赠款转移。

以上就是本次关于抖音小店随心推现金余额转移使用手册的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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