抖音体验政策-相关产品升级详情

抖音体验政策数据为针对平台推广的热点专项集中展示商家使用后的数据及效果，辅助商家决策。一期上线的功能为极速发货相关的数据展示，后续将陆续支持查看运费险、违规处罚等数据。详细操作及功能解读如下：

一、功能模式

1、操作入口：【抖音电商罗盘】-【热点】-【体验政策】。

2、极速发货

极速发货为针对现货库存商品支持“24小时发货”和“当日发”的时效配置，设置完成后在商品详情页、订单详情页等页面对消费者展示相应发货时效，提升消费者下单转化率。

极速发货数据支持查看“24小时发”和“当日发”配置和生效商品、配置商品销售&订单履约等情况。

二、体验政策数据如何解读？

1、极速发货

配置和生效的商品情况：支持查看开通商品数、生效商品数、开通率等指标，开通率在同行同规模商家中的对比情况。

2、​开通商品数：在商品创建-价格库存页的现货发货模式中选择“24小时发”和“当日发”的商品总数。

生效商品数：开通商品中满足条件并在用户端透出的商品数。 

​开通率：开通商品数/商家在售商品数。 

3、配置商品销售情况：

支持灵活时间筛选，分别查看开通“24小时发”、“当日发”和其他发货类型商品的成交金额变化趋势，直观了解发货时效对于商品转化的影响。 

配置商品订单履约情况：支持分别查看开通“全部”、“24小时发”、“当日发”商品订单的及时发货及揽收情况及近期变化趋势，具体包括支付订单量、及时发货量、及时发货率和及时揽收率等指标。

3、核心指标：

极速发货订单量：设置24小时发的商品在选择日期范围内所产生的有效成交订单量。 

极速发货订单占比：设置当日发或24小时发的商品在选择日期范围内所产生的有效成交订单量/选择日期范围内全部有效成交的订单量。 

及时发货率：设置24小时发的商品在选择日期往前推2天所在日期成交的有效订单中按规定时效发货的订单占全部有效成交订单的比例（例：鼠标选中8月15日，那么就是设置24小时发的商品在8月13日成交的有效订单中有按规定时效发货的比例）。 

24小时揽收率：设置当日发或24小时发的商品在选择日期往前推2天所在日期发货的有效订单中在发货后24小时内有揽收记录的订单占全部有效发货订单的比例（例：鼠标选中8月15日，那么就是设置极速发货的商品在8月13日发货的有效订单中有在24小时内产生揽收记录的比例）。 

4、温馨提示：

点击筛选框可选择“全部”、“24小时发”或“当日发”的数据。

点击指标名称可用弹窗查看指标变化趋势。

三、如何领取极速发货福利？

为鼓励商家将更多商品设置极速发货，平台特对极速发货（指设置24小时发货或当日发货商品产生的订单）做如下专属权益。

开通流程：抖音“当日发&24小时发货”功能如何设置？

专属权益一：免超时判罚积分扣除

免除发货超时积分扣除。

​免除揽收超时积分扣除。

专属权益二：千川优惠券激励，金额上不封顶。

1、满足条件（需同时具备）

2021年7月20日~9月18日期间支付的极速发货订单占比≥20%（剔除取消订单、剔除平台识别的风险订单、剔除未签收订单、剔除虚假发货订单）。 

极速发货订单，发货及时率≥96%且发货后24H内揽收率≥96%。

（公式：发货及时率=承诺时效内发货的单量/极速发货单量*100%；发货后24H内揽收率=揽收时间-发货时间≤24小时单量/已发货单量*100%）。

2、激励政策

平台分别对2021年7月20日~8月19日及2021年8月20日~9月18日期间的极速发货订单量进行统计，并对极速发货单量较高的期间，按0.3元/单进行奖励。 

举例：

A商家在7.20~8.19期间产生支持单量10W单，其中2W单设置了极速发货，则极速发货订单占比20%，且发货和揽收履约率均≥96%，则符合激励条件；

A商家在8.20~9.18期间产生支付单量13W单，其中3W单设置了极速发货，则极速发货订单占比23%，且发货和揽收履约率均≥96%，则符合激励条件；

则A商家应获得激励千川券总额为：9000元（用8.20~9.18期间极速发货订单量30000*0.3=9000元）。

3、千川优惠券发放与使用

发放：满足激励条件的商家所获得千川优惠券金额，预计10月中旬发放（注意：发放前，如果极速发货订单占比呈明显下降趋势，平台有权取消上述有关千川券奖励计划）。 

​使用路径（开户后可使用） 

小店随心推：打开绑定小店的抖音主界面→【我】→右上角【≡】→【更多功能】→【小店随心推】，查看千川券。

PC端：登陆PC抖店商家后台，点击【电商广告】入口。

专属权益三：有效提升体验分

开通极速发货订单占比越高且履约率越好的商家，会提升体验分中的物流分。 

专属权益四：流量倾斜，提升下单转化。

​商详页、直播间透传“当日发货&24小时发货”时效标签，提升下单转化 。

极速发货权益参考：抖音商家设置“极速发货”，将获得什么权益？

以上为本次关于抖音体验政策-产品升级的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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