近期，京东发现有不法商家在盗用别的商家图片，将他人店铺优秀的“商品图片”搬到自己的店铺里，成交订单后，又去三方平台寻找同款商品，将消费者信息泄露给三方平台的商家，使用消费者信息在三方平台商家下单的方式，完成自己店铺内的交易，造成消费者收到三方平台的发货短信、包裹内有非自己店铺的好评小卡片等等信息，严重侵害消费者权益，挑战消费者体验底线，影响合规商家的正常销售。
消费者投诉场景：
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京东对于此类行为，严格禁止并列为店铺经营红线，系统会持续进行巡查，并对于不予配合整改的商家进行治理，治理措施包括不限于限制使用三方电子面单出库、限制查看消费者真实信息、流量降权、延迟结算等手段。一旦出现消费者客诉并核实属实，京东有权采取包括不限于以下治理手段，并且有权禁止有相关关联关系的商家再次进入京东合作。处理措施举例（包括但不限于）：
严重违规治理方式：
1）扣除违约金1万元 ；
2）店铺-全店商品下架,且下架商品永久禁止上架；
3）店铺-限制商品阈值到50，永久；
4）店铺-全店商品搜索屏蔽，90天；
5）店铺-全店商品推荐屏蔽，90天；
6）店铺-限制投放广告，90天；
7）限制提报营销活动-永久 ；
8）店铺-限制新品标识-永久。
极其严重违规治理方式：
1）扣除4万元违约金；
2）执行店铺进行清退；
3）京东有权扣除店铺资金（包括质保金、货款等） ；
建议商家内部积极自查：
1、严禁将消费者的信息拿到三方平台店铺下单的行为；
2、针对库房人员、发货人员等宣贯到位，不要出现多平台经营打错物流单的行为；
3、如果临时出现库存不足，请及时联系消费者处理，不要使用消费者信息从别的平台店铺下单发给消费者。
4、自己发货的商家，建议使用京东快递或者京东电子面单，京东电子面单开通路径：京麦后台-配送管理-电子面单-申请服务商-申请开通；
综上，请商家自查风险，积极监督举报，共同维护健康良好的经营环境，维护消费者的合法权益和购物体验。
举报路径：商品详情页-客服-咚咚页面右上角设置-举报店铺-其他平台发货
以上为本次甩手关于京东严禁商家将消费者信息拿到三方平台店铺下单的全部内容，各位商家请积极自查，积极监督举报！
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