拼多多TEMU卖家可在卖家中心自行配置商品相关的消费者问答，作为商品详情的补充说明，问答将展示在买家端的商品详情页面中。下面是甩手网针对该功能的介绍。
一、商品问答功能有什么作用
（1）售前：减少客服进线咨询
（2）售中：提高商品的转化率
（3）售后：提升商品评分与售后
二、具体的操作流程
1．点击Temu卖家中心后台-【商品管理】-【商品问答配置】，立即使用。
您可以输入商品ID、商品名称、类目点击查询或直接根据商品状态（在售、下架）查找商品。商品列表默认排序优先按月销量从高到低排序。
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2.新增问题
a.点击商品后的操作项【配置问答】，即可进行配置，每个商品最多添加10个问答。
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b.新增的问题，可以自定义填写，也可以从问题库添加，答案必须自己填写。
c.填写后，仍可对问答进行编辑修改/移动排序/删除等操作。
d.新增/修改的问答均需经由平台审核后，方可在买家端的商品详情页展示。
e.若问答未被审核通过，根据审核驳回原因进行修改后，可重新提交。
三、常见问题解答
1．提交审核的商品问答多久能审批完？
答：平台一般在48小时内审核完毕，请耐心等待。
2．商品问答的填写规范是什么？
答：（1）问题和答案都不可为空，输入上限为500字。
（2）不可出现个人信息、订单号或其他敏感词，例如带有敏感政治词语、暴力倾向、不健康色彩的词及不文明语。
（3）不可出现无意义语句，不可随意填写。
（4）不可出现相同或高度相似的问答。
商品问答尽量不要配置商品详情页已有的属性信息，避免内容展示的冗余，甩手网建议配置问题包含如下类型：
①使用方法类，如：这个商品是如何安装的？产品具体是怎么用的？
②注意事项类，如：这件衣服可以机洗吗？产品能用微波炉加热使用吗？
③异常处理类，如：按下开关键为什么没有反应？商品提示内存不足要怎么办？
④售前/后/评价高频问题，如：罗马脚型需要选大一码鞋子吗？衣服洗完会缩水吗？
以上就是拼多多TEMU商品问答功能的介绍，希望帮助商家了解清楚。
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