快手延迟发货/揽收报备怎么操作？去哪里报备？

什么是延迟发货/揽收报备？快手延迟发货/揽收报备功能在哪里？怎样去报备？商家【延迟报备】后，如何查询报备状态？相信还有很多快手小店商家不清楚，接下来一起来看甩手网的介绍吧。

一、什么是【延迟发货/揽收报备】

延迟发货/揽收报备，是平台为商家因大型会议、自然灾害等不可抗力因素无法按时发货或揽收，避免受到平台规则惩罚而提供的一种保护机制。

二、什么时候需要【报备】

此情况需要报备：如果商家因自然灾害等不可抗力因素，无法按平台时效要求进行发货或揽收履约则需要在报备中心报备，报备通过后将根据报备时填写的“最晚发货时间”和“最晚揽收时间”进行考核。

三、【报备】功能在哪里？怎样去报备？

1、延迟发货报备

先从【快手小店】-【保障】进入【报备中心】—【延迟发货报备】—点击【新增延迟报备】—选择【报备原因】，报备后台展示了6种报备原因，分别是：①大型会议、②重大赛事、③自然灾害、④商家因素、⑤特殊订单、⑥双地址，商家根据实际情况及下列表格对应选择相应的原因进行报备。

2、延迟揽收报备（已升级单独入口）

先从【快手小店】-【保障】进入【报备中心】—【延迟揽收报备】—点击【新增延迟揽收报备】—选择【物流单添加方式】

四、商家【延迟报备】后，如何查询报备状态？

1、如何查看订单是否报备成功？

查看方法1：

发货报备查询：商家可在小店后台—「保障」—「报备中心」—「延迟发货报备」—选择「查看报备成功订单明细」或「已报备订单明细」—输入订单号查看订单是否报备成功，可参考以下图示操作查看。

揽收报备查询：商家可在小店后台—「保障」—「报备中心」—「延迟揽收报备」—选择「查看报备成功订单明细」或「已报备订单明细」—输入订单号查看订单是否报备成功，可参考以下图示操作查看。

查看方法2：商家可在「订单管理」-「订单查询」-选择「报备类型」下的「主动报备通过」状态下订单查看订单是否报备成功及审核状态

2、如何查看报备单审核状态？

发货报备查询：商家可在小店后台—「保障」—「报备中心」—「延迟发货报备」页面根据条件筛选报备单，点击「查询」查看对应报备单状态，查询后点击【查看】可了解更多。

揽收报备查询：商家可在小店后台—「保障」—「报备中心」—「延迟发货报备」页面根据条件筛选报备单，查看对应报备单状态，点击【查看】可了解更多。

注意：此页面仅展示2023年12月28号后发起的揽收报备信息，历史揽收报备信息请至「延迟发货报备」页面查看；

揽收报备能力升级为「物流单号」维度报备，若您修改了订单对应的物流单号且仍有揽收报备需求，需重新发起报备。

五、【延迟发货/揽收报备】后快递又恢复了，可以正常发货或揽收了，需要操作取消延迟发货/揽收报备吗？

答：不需要，如可正常发货则正常发货，可正常揽收则正常揽收即可。

六、【报备】后多久审核完？

答：正常48小时可查看审核结果，特殊情况存在延迟。

以上就是快手延迟发货/揽收报备功能的介绍，商家要了解清楚。

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