当快手小店商家遇到一个订单中存在超大超重、子商品不同仓、冷温常温组套等情况，需拆分多个包裹进行发货的场景时，可以使用拆单发货的功能进行发货。使用该功能后，商家后台可以进行上传多个快递单号，同时消费者也可以看到订单被拆分成多个包裹，并展示对应包裹的物流单号。
一、不同发货方式的商家说明
使用三方打单工具（ISV）发货商家：直接联系使用的三方打单工具系统（isv）咨询“一单多包裹”发货功能。
使用小店后台发货商家：“单订单补发”“批量补发”详见下方操作详情说明。
二、操作详细说明
1、发货路径
【订单管理】-【订单查询】-【待发货】-【发货】-【输入快递单号】-【点击发货】
2、快手小店后台“单订单补发”包裹路径
（1）追加包裹（路径一）
找到需追加包裹订单，点击【追加包裹】-输入【追加包裹快递单号】-点击【发货】-即可完成包裹追加
（2）追加包裹（路径二）
找到需追加包裹订单，点击【订单详情】-点击【追加包裹】-填写【物流单号】-点击【发货】
3、快手小店后台“批量补发”包裹路径
（1）官方打单倒出订单及物流信息
【快手小店后台】-【物流管理】-【打单发货】-【手工打单】，(步骤1) 通过以下“批量录入”或“手动录入”添加要打单发货的订单，(步骤2) 再打印面单获取物流运单，(步骤3) 在“已打印”导出订单及物流运单信息。
三、特别注意售后规则
1、多包裹订单不支持按照包裹维度发起售后；
2、多包裹订单一旦发起售后，则表示针对整个订单发起售后；
3、多包裹订单先发了一个包裹，如消费者申请退款，需商家自行拦截全部包裹；
4、追加的包裹信息仅做物流轨迹展示，不用于售后等业务场景；
四、相关QA
1、在什么时间内可以追加包裹？
已发货订单在30天内可以进行追加包裹。
2、什么情况下不可以操作追加包裹？
订单全部发货之后才可以追加包裹，部分发货不可以追加包裹；待发货订单不可以追加包裹；交易关闭后不可以追加包裹。
3、一个订单可以追加多少个包裹？
最多增加20个。
4、多包裹订单发货有几种方式？
（1）后台手动增加包裹「如上方功能介绍」；（2）三方打单系统（ISV）对接上传「需联系三方打单系统对接」。
5、三方打单系统（ISV）预计什么时间可以全部对接？
头部三方打单工具（ISV）已完成对齐；头部三方打单工具包含：聚水潭、旺店通、易打单、百胜、管易云等。
6、发货的规则有哪些调整？
以首条发货记录作为考核项，后续追加包裹平台均会线上监控，且依照《快手小店发货管理规则》进行管理。
7、批量补发包裹功能最大可以支持多少条？
最大单次支持5000条。
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