订单信息陷阱。有些不法分子冒充淘宝卖家给买家发送虚假信息，称其订单卡单，需要联系客服办理退款，一旦买家信以为真，去联系所谓“客服”办理退款的话，就会被不法分子有机窃取银行账户信息等，因此，网络安全专家提醒广大网购爱好者，不要轻易相信通过短信发来的卡单、退款信息等，发现问题，可直接联系店铺卖家或淘宝网客服，以免上当受骗。
网络安全专家分析表示，通过短信发送虚假信息是目前比较普遍的诈骗手段之一，骗子通常会编造一些如订单卡单、订单信息有误等借口，以威胁会冻结账号来骗取用户的新人，一旦用户拨打其提供的客服电话，假客服就会编造更多借口来令用户通过制定网站完成退款，通过这些钓鱼网站交易的话将会给用户带来巨大损失。
为了保障广大网民的网购信息安全，专家建议大家在进行网上交易的时候，应该做到以下几点：
1、仔细认准客服电话，当发现网站客户电话不符合的时候就应提高警惕；
2、仔细看网站身份，现在很多知名浏览器都能够查询网站名片信息，并且快速帮助鉴定网站是否存在风险；
3、核对清楚网站的网站，即使有一点点的偏差也不要随意访问，以免造成损失。
网上购物虽然方便了很多人，也省去了很多时间，并且还能有丰富的选择，但是我们在享受网络购物带给我们方便的同时，也要加强网购防骗的心理，增加安全意识，以免造成损失。
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