不知道大家进入拼多多商家后台，有没有注意到首页右下方弹出的一则《商家客服3分钟人工回复率预考核通知》，具体的细则如下。 平台将于4月21日起开始3分钟人工回复率预考核。预考核阶段考核指标仍旧以5分钟回复...
在过年之前，拼多多就发布了一则消息，说将会在2020年2月3日之后将5分钟回复率考核修改为3分钟人工回复考核。相信各位商家也在后台看到了3分钟回复率的考核标准，但关于拼多多3分钟人工回复率，还有这些要了解。
11890 2020-02-24
拼多多对店铺客服的考核是非常严格的，不少客服都遇到过客服服务二级限制预警的提示；这样的话先不用慌，并不会立刻受到处罚，你要做的就是先了解是什么情况导致的预警，找出问题的根源去解决，才能不让处罚发生。
16863 2019-03-12
拼多多对于店铺客服的考核标准是非常严格的，如果客服1天的5分钟回复率低于行业均值的话，是会受到二级处罚的。对于拼多多客服的离线状态，可能有不少商家都存在一定的疑问，今天就为大家解读一下客服离线状态。
43855 2018-10-28
目前拼多多客服回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率、1小时回复率三种，如果近3天三项指标有低于50%，那么直接影响展现量和商家参加新品上新、9.9特卖、爱逛街等所有资源位活动，这个怎么办？
拼多多客服回复率和dsr评分这两项指标对于店铺来说非常重要，如果不达标直接会影响参与活动的资格，所以卖家每天都在细心呵护。但偏偏有些拼多多店铺这两项就是不达标，那该怎么办呢？下面我来教你怎么解决！ 一...
从12月2日零点开始，拼多多新榜、爱逛街、9.9 元特卖的客服回复率标准资质考核标准需为报名前 1 天的5 分钟回复率指标须高于 50%。若不满足资质条件的商家，将无法报名该活动。对于这次变更，怎样才能不流失客户，提高...
24102 2017-12-01
拼多多商家注意，想报名新品推荐、9.9特卖、爱逛街活动的商家一定要看看此篇，因为商家营销活动客服回复率再次调整了，详细的内容看下面。 致拼多多商家： 为了给消费者更好的体验，从9月19日开始，对报名...
6712 2017-09-21
众所周知，参与拼多多活动会考核商品价格、评分、图片等，但也会有店铺考核标准，其中上活动最容易被拒之门外的就是客服回复率要求。所以这里就让大家来好好了解一下拼多多客服回复率怎么看以及回复率是怎么计算的，...
19726 2017-08-29
商家报名拼多多营销活动大致都知道回复率如果没超过50%可能会被扣钱，还有对报名拼多多活动有阻碍。那么这里就把最新的关于商家拼多多营销活动客服回复率调整通知告诉大家，大家赶紧去自查。 为了给消费...
16877 2017-08-26
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