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京东关于商家合规发货的提示,请注意这些发货细节!

京东关于商家合规发货的提示,请注意这些发货细节!

近期基于京东消费者投诉商家其他平台发货的案例分析,发现以下情况,消费者投诉自己在京东购物却由其他平台发货,投诉原因是收货面单上带有拼多多-新疆包邮等字眼:

6770 2024-03-25
河南、山西等部分地区暴雪影响,京东发货考核豁免公告!

河南、山西等部分地区暴雪影响,京东发货考核豁免公告!

近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

2482 2024-02-22
京东在春节期间遇到超期催促发货怎么办?

京东在春节期间遇到超期催促发货怎么办?

在春节期间,由于各种原因,如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等,可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况,京东商家应该采取积极主动的态度,及时联系消费者说明情况,并给出相应的补偿方亲...

2281 2024-02-08
京东百亿补贴春节期间发货要求,商家请注意!

京东百亿补贴春节期间发货要求,商家请注意!

京东百亿补贴商品在春节期间“支持春节发货”的规则要求如下:

2019 2024-01-29
京东发布2024年春节发货时效配置公告

京东发布2024年春节发货时效配置公告

为满足京东商家春节期间(2024年2月4日-2月17日)差异化发货需求,商家可于2024年1月15日起根据店铺时间安排进行春节发货时效配置,更好地服务广大消费者,提升消费者购物体验。

4632 2024-01-17
京东包邮规则全新发布,鼓励商家”应包尽包“!

京东包邮规则全新发布,鼓励商家”应包尽包“!

为了契合市场发展趋势,利于消费者做商品和价格的比较,提升京东商家经营转化,京东开放平台将于2024年1月3日发布《京东开放平台包邮规则》,1月22日开始规则逐步生效,部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务,不再...

2466 2024-01-03
京东发布受地震影响地区发货考核豁免公告

京东发布受地震影响地区发货考核豁免公告

近期部分地区受到地震影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让京东商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。详情如下:

2316 2023-12-19
京喜通晚发赔服务功能上线,商家要如何开通?

京喜通晚发赔服务功能上线,商家要如何开通?

晚发赔是京东万商面向POP商家推出的服务产品,是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核,同时为客户提供订单下单后的物流保障。 京东万商晚发赔将在2023年12月21日上线,平台也会通过京麦弹窗消息进行提醒触达,...

3047 2023-12-19
京东发布受暴雪影响地区发货考核豁免公告!

京东发布受暴雪影响地区发货考核豁免公告!

近期部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

2524 2023-12-15
京东发布运费险升级换签公告,1月16日全面生效!

京东发布运费险升级换签公告,1月16日全面生效!

为了进一步提升京东消费者退换货体验,提供更优质的产品和服务,京东保险经纪协调合作保司预计于2024年1月16日起全面升级“运费险”产品方案!为了帮助您更快了解产品升级变化,详情见下:

4181 2023-12-14
京东新增品类发货纠纷处理标准,细化品类售后处理!

京东新增品类发货纠纷处理标准,细化品类售后处理!

为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准,保障商家及消费者权益,基于品类特殊性,京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。来看下文:

2885 2023-12-02
京东发布合规发货通知及建议

京东发布合规发货通知及建议

近期基于消费者投诉京东商家其他平台发货的案例分析,发现以下情况:消费者投诉自己在京东购物却由其他平台发货,理由如下:

5682 2023-11-20
京东关于受不可抗力影响地区发货考核豁免公告

京东关于受不可抗力影响地区发货考核豁免公告

近期部分地区受到不可抗力影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

2844 2023-11-08
京东公布受会议赛事影响地区发货考核豁免公告!

京东公布受会议赛事影响地区发货考核豁免公告!

近期部分地区和类目受到会议赛事影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区和类目的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

2648 2023-09-20
京东POP商家订单出库功能升级上线公告

京东POP商家订单出库功能升级上线公告

为提升京东商家订单出库效率及体验,针对POP订单出库页面/批量出库页面进行升级,9月4日开始逐步切量,预计9月20日全部覆盖,在使用过程种有其他问题或者建议可在公告下方留言或者入群咨询,群号10202843735

2347 2023-09-07
京东商家如何操作在线寄件?有哪些步骤?

京东商家如何操作在线寄件?有哪些步骤?

在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作,专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。操作流程及注意事项如下:

5587 2023-09-05
京东商家如何打标小时达ICON,有哪些规范?

京东商家如何打标小时达ICON,有哪些规范?

京东发布小时达ICON相关规则,详细规定了打标小时达的商家需要为消费者提供的相关服务以及履约内容,详细可看下文:

2080 2023-08-21
京东发布受台风影响部分地区发货考核、晚发赔豁免公告

京东发布受台风影响部分地区发货考核、晚发赔豁免公告

因泉州、厦门等地受台风影响,部分商家及承运商订单履约时效受限,为保障京东商家权益及客户体验,现对一下相关地区作出时效考核、晚发赔付调整。

3029 2023-07-28
京东“晚发赔”服务如何为商家进行赔付?来看这些要点!

京东“晚发赔”服务如何为商家进行赔付?来看这些要点!

为提升京东买家购物售后体验,协助商家提升售后服务质量,借助保险解决发货慢问题导致的客诉,京东保险联合国内主流保险公司推出 “晚发赔”保障服务。本期我们就来介绍“晚发赔”是如何为商家进行赔付的!

12317 2023-06-16
京东商家如何设置免邮标签?

京东商家如何设置免邮标签?

今天我们来讲讲京东商家如何设置免邮标志的全部流程,有需要的商家可以通过下文进行操作,来看看吧!

2489 2023-06-07
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