抖音平台发现部分商家在直播间销售月季、蔷薇、绣球、大蒜、人参果五个品种籽粒状种子的商品时，直播口播宣传上述品种籽粒状种子为高发芽率且高成活率商品，实际种子发芽率、成活率与宣传不符，侵犯了消费者权益，干扰了平...
1786 2024-03-28
抖音平台在巡查中发现，有部分商家存在销售不符合强制性国家标准要求的电动自行车及其配件，或宣传售卖可解限速、非法改装等商品或服务的情况，可能对消费者人身财产安全构成严重威胁。同时，为减少不必要的交通事故或...
抖音于发现部分商家通过在直播间违规“贴码”、“贴编号”，具体表现为商家不设置正常商品链接，不拍摄商品图片，而是通过直播口播的方式引导消费者从聚合了不同编号的sku里下单，导致用户收货发现货不对版，维权无门等，侵...
2166 2024-03-22
抖音平台核查发现部分商家存在夸大宣传商品效果的行为，如：普通胶水具备强黏贴效果、洗涤剂可快速漂白衣物等；直播间/短视频以虚构夸大效果作为噱头，售卖过程存在明显的夸大虚假描述与夸大前后效果对比行为。上述行为...
1733 2024-03-13
抖音平台巡检发现部分商家，存在低价大流量号卡（如19元200G）套餐未履约兑现的违规行为，包括但不限于“套餐资费与实际不符”、“分期返还话费未兑现”、“分月领取会员未兑现”等，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境...
为提升消费者购物体验，规范抖音平台内商品价格表达，杜绝不合理的低价SKU引流行为，平台禁止在同一商品下，对SKU品类价格设置不合理价差，包括商品最低价SKU未超过SKU价格均值一半或最低价SKU跟其他SKU价差过大；
抖音平台于近日发现部分商家通过珠宝定制商品进行违规“拼板”、“拼团”、“团购”，具体表现为模糊指定商品引导用户对珠宝原材料进行团购，定制玉石商品信息包含“多样性发货”等，导致用户收货发现货不对版，侵犯了消费者权...
近期，抖音平台发现部分达人在直播间拆卡存在涉赌行为，具体表现为通过拆低价卡命中稀有卡或者拼图卡（行业术语“上楼”），诱导消费者可以继续加包（行业术语：“加菜”、“欧包奖励"），继续拆卡，直至命中高等级卡奖励或者完成...
9180 2024-02-23
抖音于近日巡检发现部分商家存在通过运费模板设置过高邮费的违规经营现象，包括不限于“低价高邮”吸引用户点击，设置高邮费来限制用户下单等，对平台消费者体验和公平公正的营商环境产生了负面影响。为提升消费者体验，...
抖音平台发现部分商家对盲盒商品拆包/拆盒后二次拼装，仍以“拆盲盒”形式售卖，甚至将普通商品包装为盲盒商品售卖，违背了盲盒销售的公平可信原则，影响消费者购物体验，也干扰平台正常经营秩序，带来严重的合规风险。为...
4591 2024-01-26
抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类...
1354 2024-01-23
近期，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。
1566 2023-12-13
近期，抖音平台发现部分商家在参与超值购平台补贴活动时，存在违规套取补贴金额谋取利益的行为，此类行为严重扰乱了平台运营秩序，损害了消费者及平台利益，且违反了平台协议及《商家违规行为管理总则》。为此，抖音电商将...
1963 2023-12-04
近日，抖音平台内发现一些疑似售卖仿制非流通人民币的行为，此类商品未提供任何鉴定真伪的信息，通过裸钞的形式售卖，与真钞高度相似，严重混淆消费者购买判断，扰乱钱币行业在平台的正常经营秩序。依据《【珠宝文玩】行业...
1687 2023-11-24
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条、抖音平台《电商创作者管理总则》、《商家扰乱平台秩序细则》等规则，商家及创作者不得通过组织虚假交易、虚假流量的方式，来提升直播间的互动数据、销量数据等指标，影响平台推荐...
1943 2023-11-23
双十一活动期间，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，存在利用低价品引流、捆绑销售、虚构价格补贴/优惠、混淆商品规格等违规营销行为，涉嫌消费者合法权益、影响消费者购买体验及平台公平竞争的环境。
根据《旗舰店商家考核规范》2.4.3相关要求，抖音平台将于11月中旬开始针对30日平均体验分≤60分的商家，进行降级专卖店处理。在此之前，商家可通过提高经营与服务水平进行指标优化。被降级的店铺，抖音平台将继续考核，若符...
2658 2023-11-13
根据工信部《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》、《关于开展电信业务网络营销清理规范工作的通知》，对于电信业务代理商开展网络营销的，要一律明示由委托企业颁发的网络渠道电子标识牌，禁止未经...
2179 2023-09-20
经抖音排查发现，部分创作者在直播间为了提升直播间用户成交、获取更多平台流量，在直播间向消费者介绍商品时，虚构或夸大宣传商品的被比较价格或优惠，甚至结合快速过款等营销玩法，给消费者造成优惠力度大且稀有的虚...
8033 2023-09-19
结合《宗教事务条例》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》、《互联网宗教信息服务管理办法》等法律法规的要求及监管部门发布或更新的其他禁售清单中的有关规定，为维护抖音平台良好生态，平台特公告如下：
3986 2023-09-11
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